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Notre interlocuteur se pose les mêmes questions.
Le pacte de confiance s'établit dès votre entrée dans la pièce, à travers le premier contact, la façon de s'intéresser à l'autre, de se soucier de son confort
par exemple. Les intervenants sont parfois tellement stressés par l'organisation matérielle de leur présentation qu'ils en oublient de se rapprocher des
personnes qui se joignent à la réunion, ne serait-ce que par un mot, un sourire, une boutade sur les contraintes techniques....
La chaleur humaine est d'autant plus importante dans un contexte où les
outils digitaux se multiplient dans les réunions pour interagir mieux et plus
vite.
Un outil pour mesurer l'estime de soi : « les positions de vie »
Éric Berne, le père de l'analyse transactionnelle que nous avons croisé dans
la stratégie 1, nous invite à nous positionner dans notre relation à l'autre. Il
s'appuie sur le concept de « confiance fondamentale » développé par le psychanalyste américain, Éric Erikson et appelle « positions de vie » la manière
dont une personne se situe par rapport à elle-même et aux autres.
Les « positions de vie » sont les suivantes :
1 - Non OK/Non OK > Je ne suis OK ni avec moi-même, ni avec les autres.
2 - Non OK/OK > Je ne suis pas OK avec moi-même mais OK avec les autres.
3 - OK/Non OK > Je suis OK avec moi-même mais pas avec les autres.
4 - OK/OK > Je suis OK avec moi-même et avec les autres.
Franklin H. Ernst, qui travaillait aux côtés d'Éric Berne, a conçu un outil en
quatre cadrans qui permet de faire le point sur notre rapport à nous-même
et aux autres. J'ai adapté cette grille à notre sujet précis pour aider à comprendre notre attitude en réunion :

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