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Comment développer son assertivité ?
Changer son comportement, abandonner ses réflexes d'auto-défense, gagner
en confiance en soi ne se fait évidemment pas sur une simple injonction. Cela
prend du temps.
Voici quelques suggestions :
* observer ses émotions dès qu'elles se réveillent ;
* l es canaliser ensuite pour éviter qu'elles ne nous débordent et nous
desservent. Il arrive parfois, selon les sujets, que les nerfs soient à fleur
de peau ;
Exemple
Sophie G., DRH Europe revient d'une mission à l'étranger, mandatée pour
éclairer une situation et préparer le licenciement d'un responsable en
vue dans le pays. De retour au siège parisien, fatiguée, avec l'impression
d'avoir gravi une montagne, elle se retrouve dans une réunion RH dans
laquelle elle est intervenue un peu fermement auprès de l'intervenant.
Elle avait oublié une chose : personne autour de la table ne savait ce
qu'elle avait traversé la veille. Aucune excuse, aucune empathie.
Elle a présenté ses regrets auprès de la personne qui s'était sentie agressée mais cela a laissé des traces.
Le fait d'être confronté aux autres peut logiquement susciter des émotions. On peut ainsi ressentir de la colère parce qu'on est piqué au vif par
une remarque qui nous blesse.
* utiliser la technique du « Et si... »
Imaginer des « Et si » peut permettre de comprendre qu'on est peut-être
en train de se raconter une histoire...
L'objectif est de revenir à la situation telle qu'elle est et pas telle qu'on
l'imagine.
Stratégie 5 : donner l'envie de vous faire confiance
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