Connaître ses besoins fondamentaux Ouvrir la fenêtre de Johari Tester sa personnalité Savoir se regarder dans la glace p. 42 Naviguer dans les 3 états de l'analyse transactionnelle Adopter une position meta Comprendre ce qui se passe quand on prend la parole p. 49 1 Utiliser le replay Aller chercher les feedbacks Stratégie 1 : oSer l'introSpection Transformer son diagnostic en plan d'action p. 58 Prendre conscience de sa stratégie de réussite p. 57