Être conscient de ces 6 besoins chez les participants, c'est faire un premier pas dans leur direction et ne plus être focalisé uniquement sur son objectif personnel dans son intervention. Leur besoin n'est pas forcément le vôtre. ,,Utiliser le replay Acceptez de vous mettre en pause et d'appuyer sur la touche « replay ». Sachez poser un regard distancié sur vous. Interrogez le système dans lequel vous interagissez et vous comprendrez mieux votre rapport à l'autre. Exemple Je me souviens de ma première intervention en réunion en tant que directrice des politiques sociales dans une grande entreprise du luxe. Je devais faire le point avec les RH des différents sites français sur une loi sociale qui venait d'être adoptée et ses conditions de mise en œuvre. Mon patron me dit après la réunion : « C'est bon. Tu l'as bien descendu ! ». Nouvelle arrivante dans un univers très différent, j'avais actionné sans le savoir, le modèle PRECTI® : . protéger : en rassurant pour ne pas apparaître comme une menace ; . reconnaître : en saluant le savoir-faire des participants ; . être soi : en permettant à chacun de s'exprimer en donnant son opinion ; . comprendre : en expliquant avec clarté les nouveautés introduites par le dispositif législatif ; . respecter la tribu : en me connectant à ses valeurs et son histoire ; . intéresser : en donnant des exemples de benchmark. Après chaque réunion importante, je vous conseille de rejouer la réunion et vous interroger sur la façon dont vous avez répondu aux besoins des participants. Stratégie 1 : oser l'introspection 53