4 Les registres de voix sont multiples Voir pour observer Les techniques pour faire de sa voix un atout Regarder pour stimuler la communication Utiliser sa voix comme signature p. 103 Observer et communiquer avec le regard p. 100 Stratégie 4 : Faire naître des émotions en racontant une histoire Toucher au cœur p. 114 Le charisme, la voie royale pour toucher au coeur Pourquoi être à l'écoute ? créer du lien S'exprimer avec son corps Faire confiance en son 6e sens p. 113 Comment être mieux à l'écoute ? Parler et écouter avec tout son corps p. 107 Répondre aux questions embarrassantes Poser les bonnes questions