*G 32 Le contrôle de gestion S ynthèSe Le contrôle de gestion s'attache à travailler à la fois sur l'orientation des comportements des acteurs au sein de l'entreprise, dans une optique incitative et contraignante d'une part, et sur une mission d'accumulation de nouvelles informations dans l'entreprise en vue de favoriser la prise de décision, dans une visée apprenante et réflexive d'autre part. Le contrôle de gestion produit des informations pour aider à décider et à gérer des processus en fonction des objectifs de l'entreprise et des contraintes avec lesquelles elle doit agir. Il structure l'entreprise tout autant qu'il est structuré par elle. Le contrôleur de gestion est un producteur d'informations sur l'organisation mais également un animateur et un conseiller (dimension relationnelle et sociale du contrôle). Si le contrôle de gestion est une composante favorisant la performance de l'entreprise, il convient également de souligner les limites et les difficultés de mise en place. Le contrôle de gestion peut, en effet, être une source de rigidité dans l'entreprise dans la mesure où le déploiement d'outils de contrôle s'accompagne également de la mise en place d'un processus administratif (ex. : fiche de temps, de stocks), autant de tâches bloquant l'entreprise dans sa quête de flexibilité et de transversalité. C'est également une fonction pouvant être perçue dans l'entreprise comme une source de surveillance de l'action.