Sommaire Chapitre 5 * La gestion des ventes 1 - Les méthodes empiriques A. Les prévisions internes B. Les études de marché C. La méthode Delphi 2 - Les méthodes statistiques A. L'ajustement par la méthode des moyennes mobiles 1) La détermination de la tendance 2) La prévision des ventes B. L'ajustement par la méthode des moindres carrés 1) L'ajustement linéaire 2) L'ajustement exponentiel 3) L'ajustement puissance C. La prise en compte de la saisonnalité 1) La méthode des indices saisonniers 2) La méthode des rapports à la tendance 3 - Les autres approches de la prévision des ventes A. L'approche probabiliste : la loi normale B. La prise en compte de la politique de prix de l'entreprise 1) L'élasticité-prix 2) Le prix psychologique Chapitre 6 * La gestion de la production 1 - L'établissement d'un programme de production A. Une contrainte de production unique B. Plusieurs contraintes de production 1) La méthode graphique 2) La méthode du simplexe 2 - La gestion des délais de production et des projets A. L'ordonnancement par la méthode PERT B. Les plannings de production : le diagramme de Gantt *G 9 69 69 69 69 70 70 71 71 72 73 74 77 79 80 81 82 85 85 87 87 88 93 93 93 95 95 97 102 102 103