VI. L'école sociotechnique (Emery, Trist et Bamforth) 79 VII. Le manageur (Fayol, Drucker, Mintzberg) A. Alfred Peter Sloan (1875-1966) B. Peter Ferdinand Drucker (1909-2005) C. Octave Gélinier (1916-2004) 80 82 82 83 VIII. L'entrepreneur (Schumpeter) A. Les entrepreneurs vus par les philosophes et les politiques B. Les entrepreneurs vus par les économistes C. L'entrepreneur, un personnage atypique D. L'entrepreneur selon Schumpeter E. L'entrepreneur social F. Le dirigeant 83 83 83 84 84 85 85 Chapitre 5 : I. Quelques enjeux posés au management 87 Le benchmarking (Allaire, PDG Rank Xerox) 87 II. Les équipes autonomes (Katzenbach) 87 III. La fidélisation de la clientèle (Reichheld) 87 IV. La gestion des compétences (Donnadieu) 88 V. La globalisation (Trotman) 88 VI. Le management par projet (Dubreil) 88 VII. L'organisation horizontale (Barnevick, PDG d'Asea Brown Boveri) 88 VIII. La qualité totale (Deming) 89 IX. Le reengineering (Hammer) 89 X. Le risk management (Maquet) 89 XI. Le time to market (Stalk) 90 13