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Chapitre 11 - Les processus d'animation

A La communication et la structuration de l'entreprise
A

Leavitt et Bavelas proposent 5 types de communication, entre 5 individus, comme suit :
Réseau en chaîne

Réseau en Y

Réseau en cercle

Réseau en étoile

Réseau complet

---------

Chaque individu peut
communiquer avec
un ou deux voisins.
La communication
est séquentielle.
C'est un réseau
faiblement centralisé.

Un membre en
position centrale avec
certains des autres
membres.
C'est un réseau
modérément
centralisé.

Chaque individu
communique avec
un voisin.
C'est un réseau
complet.

Un membre est le seul
à communiquer avec
tous les autres.
C'est un réseau
centralisé.

Chaque individu peut
communiquer avec
tous les autres.
C'est un réseau
centralisé.

Vitesse d'information
lente

Vitesse d'information
lente

Vitesse d'information
lente

Vitesse d'information
rapide

Vitesse d'information
lente/rapide

Précision moyenne

Précision moyenne

Précision pauvre

Précision juste

Précision juste

Les réseaux en étoile et en Y ont une centralité qui favorise l'émergence d'un leader.
Le réseau en cercle est inorganisé.
Lorsque tout le monde a un accès égal aux informations, on a une structure égalitaire, plus efficace que
la structure hiérarchique.
Peter Drucker expliquait que « la culture mange la stratégie au petit--déjeuner » pour montrer que quelle
que soit la stratégie, elle n'a aucune valeur si la culture de l'entreprise ne suit pas.
La culture organisationnelle est définie comme en ensemble complexe comprenant les connaissances, les
croyances, l'art, la morale, les lois et coutumes et toutes les aptitudes ou habitudes acquises par l'homme
en tant que membre de la société (Prat dit Hauret et Durrieu, 2005).
Pour Semache (2009), la culture organisationnelle peut être abordée de 3 manières :
-	 par l'étude d'indicateurs tels que le temps, l'information et l'espace à la manière de Hofstede ;
-	 par la révélation de valeurs et de croyances comme Schein ;
-	 par l'analyse du tissu culturel de Johnson et Scholes.

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