Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 88

88

DROIT

DU E-COMMERCE ET DU MARKETING DIGITAL

Malgré la mise en place de systèmes d'authentification, il est important de rappeler certaines règles de
bon sens pour prévenir les litiges relatifs aux paiements107. Le cybercommerçant doit veiller à mettre
en place un système de surveillance poussé de ses commandes pour détecter celles paraissant inhabituelles dans les montants108, les quantités ou lorsque le profil du client paraît suspect (par son adresse
ou son numéro de téléphone). Il est utile de procéder à une vérification en appelant le client, par
exemple sous prétexte de lui indiquer quand sa commande pourrait partir. Cela permet de vérifier
son numéro de téléphone et suffit souvent à repérer un escroc. Le commerçant peut proposer au
client d'annuler son paiement par carte bancaire. Enfin, pour les achats d'un montant trop important,
il est possible de bloquer les achats et d'exiger un virement bancaire. Une fois celui-ci crédité sur le
compte du commerçant, il ne peut plus être répudié.

F. Informations sur les modes extrajudiciaires de règlement des litiges
72. Obligation d'information - Le décret nº 2015-1382 d'application de l'ordonnance qui a transposé
en droit français la directive européenne 2013/11 du 21 mai 2013 relative au règlement extrajudiciaire
des litiges de consommation a été publié le 31 octobre 2015. Désormais, les professionnels responsables de sites marchands doivent adapter leurs sites afin de communiquer aux consommateurs les coordonnées du ou des médiateurs de la consommation dont ils relèvent, en les inscrivant de manière
visible et lisible sur leurs sites, sur leurs conditions générales de vente ou de services, sur leurs bons de
commande ou sur tout autre support adapté.
Selon l'article L. 612-1 du Code de la consommation, « Tout consommateur a le droit de recourir
gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui
l'oppose à un professionnel. À cet effet, le professionnel garantit au consommateur le recours effectif
à un dispositif de médiation de la consommation.
Le professionnel peut mettre en place son propre dispositif de médiation de la consommation ou
proposer au consommateur le recours à tout autre médiateur de la consommation répondant aux
exigences du présent titre.
Lorsqu'il existe un médiateur de la consommation dont la compétence s'étend à l'ensemble des entreprises d'un domaine d'activité économique dont il relève, le professionnel permet toujours au consommateur d'y recourir [...] »
73. Plateforme de la Commission européenne - La Commission a mis en place une plateforme de
résolution des litiges destinée à recueillir les éventuelles réclamations de consommateurs faisant suite
à un achat en ligne afin de les transmettre ensuite aux médiateurs nationaux compétents109.
L'essor du e-commerce entraîne inévitablement une augmentation des cas d'insatisfaction : retards de
livraison, problèmes de paiement ou articles reçus endommagés. Or, un consommateur qui hésite à
acheter en ligne représente pour les entreprises une opportunité de vente perdue et un frein à leur
développement, y compris à l'étranger. D'où l'idée de généraliser la résolution de ces litiges via une
plateforme en ligne, indépendante, spécialisée, peu coûteuse et rapide.
La Commission européenne a dès lors développé une plateforme de règlement en ligne des litiges
(RLL) fonctionnant dans 25 langues. Depuis son lancement par l'Union européenne en février 2016,
107. Bouvier X. (dir.), Développer son activité e-commerce, 2010, Nathan, p. 56 et s.
108. Par exemple, le site web génère un montant de panier moyen de 50 € et le site reçoit une commande de 5 000 €.
109. Cette plateforme est accessible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr.


https://ec.europa.eu/consumers/odr

Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re

Table des matières de la publication Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re

Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 1
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 2
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 3
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 4
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 5
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 6
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 7
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 8
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 9
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 10
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 11
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 12
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 13
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 14
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 15
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 16
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 17
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 18
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 19
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 20
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 21
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 22
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 23
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 24
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 25
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 26
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 27
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 28
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 29
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 30
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 31
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 32
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 33
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 34
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 35
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 36
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 37
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 38
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 39
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 40
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 41
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 42
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 43
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 44
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 45
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 46
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 47
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 48
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 49
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 50
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 51
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 52
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 53
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 54
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 55
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 56
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 57
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 58
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 59
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 60
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 61
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 62
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 63
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 64
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 65
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 66
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 67
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 68
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 69
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 70
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 71
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 72
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 73
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 74
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 75
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 76
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 77
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 78
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 79
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 80
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 81
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 82
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 83
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 84
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 85
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 86
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 87
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 88
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 89
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 90
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 91
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 92
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 93
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 94
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 95
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 96
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 97
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 98
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 99
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 100
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 101
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 102
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 103
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 104
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 105
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 106
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 107
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 108
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 109
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 110
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 111
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 112
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 113
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 114
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 115
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 116
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 117
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 118
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 119
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 120
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 121
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 122
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 123
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 124
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 125
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 126
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 127
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 128
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 129
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 130
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 131
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 132
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 133
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 134
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 135
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 136
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 137
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 138
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 139
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 140
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 141
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 142
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 143
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 144
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 145
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 146
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 147
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 148
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 149
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 150
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 151
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 152
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 153
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 154
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 155
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 156
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 157
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 158
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 159
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 160
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 161
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 162
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 163
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 164
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 165
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 166
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 167
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 168
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 169
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 170
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 171
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 172
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 173
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 174
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 175
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 176
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 177
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 178
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 179
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 180
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 181
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 182
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 183
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 184
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 185
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 186
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 187
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 188
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 189
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 190
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 191
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 192
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 193
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 194
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 195
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 196
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 197
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 198
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 199
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 200
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 201
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 202
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 203
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 204
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 205
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 206
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 207
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 208
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 209
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 210
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 211
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 212
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 213
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 214
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 215
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 216
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 217
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 218
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 219
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 220
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 221
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 222
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 223
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 224
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 225
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 226
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 227
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 228
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 229
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 230
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 231
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 232
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 233
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 234
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 235
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 236
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 237
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 238
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 239
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 240
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 241
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 242
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 243
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 244
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 245
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 246
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 247
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 248
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 249
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 250
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 251
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 252
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 253
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 254
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 255
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 256
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 257
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 258
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 259
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 260
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 261
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 262
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 263
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 264
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 265
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 266
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 267
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 268
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 269
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 270
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 271
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 272
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 273
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 274
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 275
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 276
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 277
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 278
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 279
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 280
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 281
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 282
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 283
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 284
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 285
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 286
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 287
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 288
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 289
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 290
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 291
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 292
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 293
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 294
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 295
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 296
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 297
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 298
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 299
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 300
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 301
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 302
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 303
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 304
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 305
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 306
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 307
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 308
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 309
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 310
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 311
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 312
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 313
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 314
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 315
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 316
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 317
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 318
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 319
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 320
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 321
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 322
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 323
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 324
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 325
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 326
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 327
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 328
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 329
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 330
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 331
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 332
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 333
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 334
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 335
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 336
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 337
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 338
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 339
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 340
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 341
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 342
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 343
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 344
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 345
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 346
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 347
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 348
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 349
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 350
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 351
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 352
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 353
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 354
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 355
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 356
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 357
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 358
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 359
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 360
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 361
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 362
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 363
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 364
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 365
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 366
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 367
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 368
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 369
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 370
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 371
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 372
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 373
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 374
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 375
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 376
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 377
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 378
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 379
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 380
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 381
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 382
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 383
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 384
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 385
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 386
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 387
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 388
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 389
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 390
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 391
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 392
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 393
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 394
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 395
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 396
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 397
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 398
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 399
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 400
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 401
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 402
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 403
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 404
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 405
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 406
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 407
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 408
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 409
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 410
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 411
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 412
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 413
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 414
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 415
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 416
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 417
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 418
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 419
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 420
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 421
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 422
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 423
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 424
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 425
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 426
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 427
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 428
Hors collection - Droit du e-commerce et du marketing digital - 1re - 429
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-27862-1
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-20035-6
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-22296-9
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-17682-8
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-17896-9
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-18637-7
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-21737-8
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-09162-6
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-19122-7
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-17246-2
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-09159-6
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-13580-1
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-06982-3
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-10791-4
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-09241-8
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-09350-7
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-07632-6
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-07601-2
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-07447-6
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-07723-1
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-07375-2
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-06782-9
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-06853-6
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-06854-3
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-07237-3
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-06980-9
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-05410-2
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-06131-5
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-05270-2
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-05404-1
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-06048-6
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-03142-4
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-05250-4
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-02068-8
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-04534-6
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-04506-3
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-03901-7
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-03031-1
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-01814-2
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-03032-8
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-02998-8
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-02568-3
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-02994-0
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-02588-1
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-02303-0
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-02386-3
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-01796-1
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-01813-5
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-02345-0
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/extrait_Jean-Luc-Sauron
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-01933-0
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-01521-9
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-00508-1
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-00514-2
https://www.nxtbookmedia.com