Sommaire Préface ............................................................................................................................................................................ 5 Introduction ............................................................................................................................................................. Chapitre 1 Comment mettre aux normes son tunnel de commande ................................ Section 1 Spécificités du contrat en ligne et droit de la consommation ........................... 13 §1. Informations précontractuelles et conditions générales de vente (CGV) : instaurer un climat de confiance ................................................................................................................................................... §2. Conclusion du contrat : rencontre de l'offre et de l'acceptation .......................................................... §3. Cadre juridique des plateformes collaboratives et des marketplaces .................................................. Section 2 Exécution du contrat et obligations des parties ...................................................... §1. Droit de rétractation du contrat et clauses abusives .............................................................................. §2. Autres obligations du cybermarchand ....................................................................................................... Chapitre 2 Section 1 Section 2 Accords de distribution et Internet ............................................................................ Adaptation des réseaux de distribution à l'Internet .............................................. Distributeurs et conditions de vente en ligne ........................................................... §1. Distributeurs non agréés .............................................................................................................................. §2. Distributeurs agréés ...................................................................................................................................... Section 3 Fournisseur et vente en ligne .......................................................................................... §1. Possibilité pour le fournisseur de vendre lui-même sur l'Internet ........................................................ §2. Limites à la vente en ligne : ne pas porter préjudice aux distributeurs .............................................. Chapitre 3 RGPD et politique de confidentialité ......................................................................... Section 1 Principes d'accountability et de privacy by design ..................................................... §1. Principe d'accountability (RGPD, art. 24) .................................................................................................. §2. Concept de privacy by design ..................................................................................................................... Section 2 Champ d'application du RGPD ......................................................................................... §1. Quelles données, quels traitements sont concernés ? ............................................................................. §2. Qui est concerné par le RGPD ? ................................................................................................................. Section 3 Création d'obligations et de responsabilités nouvelles pour les responsables de traitement ............................................................................ §1. Responsabilité du responsable de traitement (RT) .................................................................................. §2. Responsabilité du sous-traitant ................................................................................................................... §3. Principes et règles à respecter pour les responsables de traitement ................................................... 23 24 24 35 42 51 51 64 93 94 95 95 99 106 106 107 109 111 111 112 113 113 119 127 128 129 132