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Le

management

5.4.6. Le rôle du tableau de bord au sein de l'entreprise
Les raisons qui peuvent inciter une entreprise à élaborer un tableau de
bord consistent essentiellement à apprécier les délégations et à contrôler la
validité de la gestion prévisionnelle.
La mise en œuvre et l'élaboration du tableau de bord exigent un effort
considérable de la part des différents responsables de l'entreprise. En effet,
il est souvent considéré comme une charge de travail supplémentaire.
Il ne faut pas perdre de vue les raisons qui incitent une entreprise à élaborer
un tableau de bord, ou améliorer un système d'information préexistant ;
à savoir essentiellement apprécier les délégations et contrôler la validité de
la gestion prévisionnelle.
Un moyen d'apprécier la délégation des pouvoirs
La délégation des pouvoirs est nécessairement pratiquée par toutes les
entreprises ayant un certain effectif, à des degrés différents selon la taille.
La décentralisation des responsabilités est un fondement de l'organisation ;
elle se pratique à plusieurs niveaux.
Par exemple, le délégant - en l'occurrence, le dirigeant de l'entreprise
- peut confier certaines tâches à un délégataire, tel qu'un directeur ;
ce dernier donnant à son tour la responsabilité de certains travaux à
un responsable, lequel déléguera une partie de ses prérogatives à des
collaborateurs.
La pratique de la subdélégation est largement répandue dans les entreprises
moyennes et importantes. Elle l'est moins dans les petites entreprises, dont
les organisations pourraient souvent gagner en efficacité et en motivation
par une délégation accrue. Ce type de management permet au dirigeant
de concentrer son action dans des domaines qui lui sont propres, tels
que la fixation des objectifs de croissance. La décentralisation génère
des délégations successives et impose l'élaboration d'une procédure de
contrôle matérialisée sous la forme d'un tableau de bord.
Le contrôle du domaine délégué
Le contrôle du domaine délégué s'effectue par contrat entre le délégant
et le délégataire définissant certaines performances que ce dernier
s'engage à réaliser. Si ce contrat n'était pas rempli, la défaillance pourrait
compromettre non seulement les résultats du responsable concerné, mais
aussi, de façon indirecte, une partie des performances de l'entreprise. Il est
donc nécessaire que cette surveillance s'exerce.

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