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De

la stratégie à la finance d'entreprise

l'ensemble des utilisateurs, cela ferait économiser un siècle de vie d'attente
chaque année.
8. imputer une sensation globale
Pour lui, la première impression d'un produit est essentielle, d'où
l'importance d'investir dans le design, le packaging et la présentation
sur le point de vente. Tout doit contribuer à donner l'impression que la
machine est accessible, « friendly » : le design de la machine, le design du
système et le packaging qui est aussi une expérience tactile.
9. Pousser à la perfection
La recherche de la perfection doit conduire la conception de tout produit.
Steve Jobs était capable de mettre en pause la conception et le lancement
d'un produit s'il sentait que ce n'était pas parfait. Il a fait refaire tout
le design de l'iPhone, mettant à la poubelle des mois d'effort, car les
premières versions intégraient un bord en aluminium autour de l'écran,
trop masculin selon Steve Jobs. Cela semble excessif pour la majorité
des personnes, mais la perfection se voit, se ressent, et finalement cela a
contribué au succès des produits d'Apple. Steve Jobs agissait comme un
artiste ; ses produits étaient ses créations.
10. Ne tolérer que les meilleurs
Steve Jobs ne voulait travailler qu'avec les meilleurs. Il terrorisait ses
collaborateurs qui n'avaient pas le droit d'être médiocres. Malgré sa
rudesse, sa vision et sa passion pour créer des produits de rupture
s'accompagnaient d'une capacité à inspirer les autres et d'obtenir le
meilleur de ses collaborateurs.
11. Favoriser les relations directes en face-à-face
Il gérait plutôt les relations en face-à-face que par mail. Pour lui, les idées
ne pouvaient venir que de discussions impromptues, de la rencontre
aléatoire et du contact avec les autres. Il avait fait concevoir les bureaux
de Pixar pour que les collaborateurs soient obligés de se croiser dans les
couloirs. Il détestait les réunions formelles, avec présentations, auxquelles
il préférait les réunions plus spontanées, en face-à-face.
12. avoir une vision à la fois de la globalité et des détails
Il était capable d'avoir à la fois une vision globale et détaillée. Pour Jeff
Bewkes, ancien dirigeant de Time Warner, Steve Jobs pouvait envisager
une stratégie globale de long terme tout en se concentrant sur le détail
du design. En 2000, il a eu la vision du « hub numérique » qui gérerait
tous les contenus des utilisateurs tels que la musique, la photographie, les
vidéos, les livres...
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