Le management Le manager assume donc des rôles pluriels complémentaires : Source : The Nature of Managerial Work, H. Mintzberg - Tableau 2, pp. 92-93. 2.2. Amélioration de l'efficacité du manager Les questions que l'on peut se poser sont : « Quelles compétences développer pour tenir au mieux son rôle de manager ou de dirigeant ? Sur quels outils s'appuyer ? Quelles disciplines mettre en pratique ? » Chacun est différent et le fruit d'un passé d'éducation et d'expériences personnelles. Ne faut-il pas apprendre à désapprendre - au moins partiellement - pour progresser ? Nous avons tous une préférence naturelle pour ce qui nous est familier. Mais, pour s'adapter, les entreprises et leurs collaborateurs doivent se renouveler sans cesse, ce qui suppose de sortir de ses schémas de pensée habituels, des zones de confort de chacun. « Think different » suggérait Apple à la fin des années 1990 est devenu un mot d'ordre valable à tous les échelons des organisations, à l'heure où elles sont contraintes de se transformer, souvent en profondeur, et plus fréquemment que jamais. 51