Le management Le taux d'insolvabilité client reflète le niveau de risque « subi » ou accepté par l'entreprise ; il se mesure par l'importance des créances douteuses (Créances douteuses / Créances clients) x 100 et est intéressant à suivre pour agir au plus tôt en cas de dérapage. Pour limiter ce risque d'insolvabilité, l'entreprise pourra faire appel à une société d'assurance-crédit qui, non seulement assurera le risque, mais assurera une veille permanente sur la solvabilité des clients. 3.1.3. L'évaluation du point mort Appelé aussi seuil de rentabilité, le point mort correspond au chiffre d'affaires à partir duquel l'entreprise dégage un bénéfice. Il se détermine à partir d'une analyse des charges de l'entreprise et de leur caractère fixe ou variable. Le chiffre d'affaires est au point mort lorsque la marge sur coûts variables couvre les frais fixes. Pour le calculer, il faut diviser les frais fixes par le taux de marge sur charges variables. Pour schématiser, nous pouvons considérer que le seuil de rentabilité est atteint lorsque le résultat courant de l'entreprise est nul. 3.1.4. Analyse de l'excédent brut d'exploitation L'excédent brut d'exploitation est un indicateur de la rentabilité économique de l'entreprise et de sa performance industrielle et commerciale. En comparant cet indicateur à la concurrence, nous pouvons mesurer sa capacité économique à rivaliser. La rentabilité économique représente la capacité de l'entreprise à générer un résultat à partir d'un montant de capital engagé pour l'exploitation : EBE / Actif total Ce ratio mesure la performance de l'exploitation. 3.1.5. Analyse de la productivité - Productivité du personnel L'analyse s'oriente vers le rapport entre la valeur ajoutée et les effectifs employés. Le suivi de cet indicateur permet de vérifier le niveau de compétitivité de l'entreprise. Il éclaire sur le positionnement des entreprises concurrentes, mais il ignore les investissements mis en œuvre. 57