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ASTUCES
Pour des échanges plus rapides et efficaces, voici trois astuces à mettre en
place dans votre logiciel de messagerie ou bien à l'aide de logiciels tiers :
- la plupart des logiciels de messagerie proposent la fonctionnalité « Recevoir
un accusé de réception », qui vous envoie une alerte lorsque votre message a
été reçu, ou encore mieux, « Recevoir un accusé de lecture » qui indique que
le message a été lu. Pensez à cocher cette option pour déterminer le meilleur
moment pour relancer en cas de non réponse. De plus, vos interlocuteurs ne
pourront plus prétendre qu'ils n'ont jamais reçu vos messages ! ;

- utilisez des modèles d'e-mails (templates en anglais) que vous aurez préalablement chargés sur votre logiciel de messagerie et classés par catégorie. La
trame générale du message sera déjà rédigée, avec éventuellement une mise
en page et un papier à lettre adaptés. Il ne vous restera plus qu'à personnaliser
le message, ce qui constitue un véritable gain de temps si vous écrivez souvent
le même type de messages ;
- pensez à mettre en place des campagnes d'e-mail automatisées grâce à
un logiciel d'automatisation marketing (marketing automation) qui permet de
programmer l'envoi d'e-mails pour cibler vos clients au meilleur moment. Vous
pourrez ainsi automatiser l'envoi d'un nouvel e-mail si nécessaire : plus de
risque d'oublier la relance !

Suite à un précédent échange



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