En Poche - Management - 8e - 21

- la rationalité procédurale (H. A. Simon, 1983) qui constitue un prolongement pratique de la rationalité limitée, dans une version itérative (tâtonnements et remédiations) ;
- le modèle des choix rationnels (G. Becker, 1975) qui décrit la prise de
décision comme une maximisation de l'utilité au regard de la comparaison
coût / bénéfice ;
- la rationalité adaptative (R. M. Cyert & J.-G. March, 1963) qui s'applique
aux décisions de régulation et qui présente la prise de décision comme
une tentative de réponse graduée et adaptative à des problèmes subis ;
la prise de décision reposera ainsi sur quatre principes (quasi-résolution
des conflits, élimination de l'incertitude, recherche de la problématique,
apprentissage).

Modèle de la hiérarchie des effets de Lavidge et Steiner
(1961) et Palda (1966)

Pour ces auteurs, la prise de décision passe par trois phases décrites sous
l'acronyme « ABC » :
1) phase Cognitive de recherche d'informations ;

2) phase Affective de hiérarchie des préférences ;

3) phase Conative (Behaviour) d'achat ou de souscription.

Modèle de la poubelle de Cohen, March et Olsen (1988)

Dans ce modèle, la prise de décision est comparée à une corbeille, dans laquelle les décideurs stockent les problèmes et les réponses en attendant de
les traiter, dans une sorte d'anarchie organisée (J. March, 1972). La correspondance entre un problème et une réponse va émerger de façon fortuite et
constituer une opportunité à saisir pour le décideur ; il n'y a pas de processus
rationnel ici.

Modèle CDR de B. Munier (1994)

Ce modèle fait reposer la prise de décision sur trois composantes : les
Croyances & les Désirs du décideur, qui conditionnent sa décision (Réponse).

LA DÉLÉGATION DU POUVOIR

Gouverner signifie aussi savoir déléguer ; à ce titre, le manager dispose de
boîtes à outils. Il peut notamment choisir le mode de décentralisation le plus
adapté à son organisation, en fonction de la typologie ci-dessous.

- Gestion par exception : examen des seules informations ascendantes du fait
de leur caractère exceptionnel ou anormal.

- Gestion par procédure budgétaire : attribution de manière formelle aux
subordonnés de tâches à accomplir et de ressources déterminées.

- Direction par les objectifs (DPO) : accent mis non pas sur les moyens à
utiliser, mais sur les objectifs à atteindre.

- Direction participative par les objectifs (DPPO) : modèle élargi de DPO,
dans lequel les subordonnés peuvent négocier en partie leurs objectifs et participer à leur élaboration.
- Centres de profit & de responsabilité : principe de subsidiarité et création de
centres de profit autonomes et responsables.

- Delayering & empowerment : réduction des niveaux hiérarchiques et redistribution des responsabilités pour rendre l'organisation plus agile.
- Décentralisation par coordination : mise en place de structures de type
comités permanents, groupes de projets, structures par projets, entrepriseréseau.

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