En Poche - Management - 8e - 24

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La stratégie : diagnostic

	 	DÉFINITIONS

La littérature managériale offre de nombreuses définitions de la stratégie. A.
Chandler (1962) la conçoit comme la « détermination des objectifs et des buts
à long terme et l'adoption des modèles d'action et d'allocation des ressources
pour atteindre les buts ». M. Porter (1996) la définit comme « la création d'une
position unique et valorisante impliquant un ensemble différent d'activités ».
K. Andrews lie la notion de stratégie à l'« ensemble des missions et objectifs,
des plans et des politiques essentiels à l'accomplissement des buts de l'entreprise » ; il va même plus loin en distinguant la stratégie générale (corporate strategy) et la stratégie d'activité (business strategy), qu'il définit respectivement
ainsi :
-	 la première fixe « les activités dans lesquelles [l'organisation] fera concurrence, tout en concentrant ses ressources afin de convertir des compétences clés en avantage concurrentiel » ;
-	 la seconde couvre « le choix de produits ou de services et le marché des
activités de [l'organisation] ».
Établir un diagnostic stratégique, c'est analyser et mesurer le potentiel et les
ressources disponibles de l'organisation pour prendre les bonnes décisions.

	 	LES ATTRIBUTS DE LA STRATÉGIE

Le diagnostic stratégique passe par la prise en compte de différents éléments :
-	 la mission (but général de l'organisation) ;
-	 la vision ou l'intention stratégique (état futur souhaité de l'organisation) ;
-	 l'objectif (manifestation quantitative de la mission) ;
-	 le modèle stratégique (combinaison de facteurs adaptée à la stratégie) ;
-	 le modèle organisationnel (combinaison de facteurs adaptée au fonctionnement de l'organisation) ;
-	 la capacité stratégique (ensemble des ressources, activités et processus
qui constituent une force pour l'organisation) ;
-	 le contrôle stratégique (mode de vérification du degré de réalisation de
la mission).
Plus synthétiquement, les attributs de la stratégie se retrouvent dans les « 5 P »
proposés par H. Mintzberg (1982) : Plan (type d'action), Pattern (modèle), Ploy
(manœuvre), Position (positionnement), Perspective (Perception de la position
future).

	 	LES CHAMPS DU DIAGNOSTIC

Le diagnostic peut se mener à deux niveaux : interne et externe.

Au niveau interne, les éléments qui sont analysés sont les suivants :
-	 les ressources (immatérielles, humaines, financières, physiques) ;
-	 les compétences (générales, spécifiques, transversales, professionnelles).

Il s'agit d'identifier les compétences clés qui correspondent aux compétences
fondamentales sur lesquelles repose l'avantage concurrentiel de l'organisation.

Au niveau externe, le diagnostic vise à identifier les caractéristiques du micro,
du méso et du macro-environnement (voir Fiche 3). Il s'agit d'identifier les facteurs clés de succès, c'est-à-dire les éléments stratégiques qu'une organisation
doit maîtriser pour réussir dans un secteur donné et surpasser la concurrence.

La stratégie : diagnostic
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