En Poche - Management - 8e - 35
Étapes
Description
Caractéristiques
Groupe fusionnel :
Création de l'équipe, Répartition confuse des rôles, prudécouverte mutuelle
dence et courtoisie, évitement des
conflits
1
Formation
(Forming)
2
Assaut
(Storming)
3
sur des règles et
Normalisation Accord
une structure propres à
(Norming)
l'équipe
4
Exécution
(Performing)
5
Cessation
(Adjourning)
Mise en tension des opi- Groupe conflictuel :
nions et des divergences Luttes de pouvoir, conflits, affine(moyens, objectifs)
ment de l'objectif
Groupe empathique :
Consolidation des règles et des
rôles, cohésion, coopération, plus
grande écoute entre les membres
Accomplissement de la Groupe-équipe :
Flexibilité, confiance mutuelle, renmission
forcement de l'identité du groupe
Dissolution de l'équipe
Achèvement de la mission, désengagement
LA COHÉSION DU GROUPE
La cohésion renvoie à la qualité de la structure affective d'un groupe ; elle se
manifeste par des réactions affectives positives à l'égard des membres, de la
mission et du groupe, par une volonté de rester au sein du groupe et par une
forte satisfaction de ses membres.
FACTEURS
MANIFESTATIONS
Attentes des membres
Motivation individuelle
Répartition des statuts et des rôles
Style de gouvernance (leadership)
Organisation matérielle
Affinités entre les membres
Instabilité de l'environnement
Taille du groupe
But du groupe
Prestige du groupe
EFFETS POSITIFS
Climat détendu et indiscipliné
Sentiment d'assurance
Place déterminée pour chacun
Implication et intérêt manifestés
Communication libre
Manifestation ouverte des divergences
Coopération et entraide
Feedback important
Satisfaction des membres
COHÉSION
Augmentation de l'estime de
soi
Niveau d'anxiété plus faible
Effet d'entraînement
Mutualisation des compétences
Niveau de satisfaction plus élevé
Solutions plus efficaces
L'ANIMATION DU GROUPE
LIMITES
Pensée de groupe (W.H.
Whyte, 1952 ; I. Janis, 1972) :
- illusion d'invulnérabilité
- autocensure
- illusion du bon droit
- panurgisme
- illusion d'unanimité
- illusion de la supériorité
- illusion de rationalité parfaite
- caricature de l'opposant
Désignation d'un bouc émissaire au sein
du groupe
L'animation d'un groupe nécessite d'identifier les interactions au sein de
celui-ci, les tensions qui peuvent exister (voir Fiche 14) et de choisir les leviers
d'action pertinents.
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En Poche - Management - 8e - 51
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