En Poche - Management - 8e - 38

En amont de ces étapes, un diagnostic devra être effectué. Le modèle des
« 7S » de T. J. Peters et R. H. Watermann est particulièrement indiqué dans ce
cadre ; il permet d'analyser l'organisation au regard de six activités interdépendantes qui évoluent en interaction avec un système :
Stratégie
Structure
Compétences

Valeurs
partagées

Systèmes
Management

Ressources humaines
Source : adapté de In Search of Excellence, T. J. Peters & R H. Watermann,
Harper Business Essential, 1982.

À cette fin de diagnostic, P. Charpentier (2004) propose également un modèle
qui scinde le diagnostic en trois étapes : la description, l'analyse, la prescription.

D. Autissier et J.-M. Moutot (2003) proposent quant à eux d'insister davantage
sur le rôle des acteurs et sur les couples « forces/faiblesses » et « opportunités/
menaces » du projet. Le diagnostic passe ainsi par une « frontiérisation » du
projet puis par une analyse du contexte, pour aboutir à la proposition d'un projet.

	 	LA RÉSISTANCE AU CHANGEMENT

Le changement n'est pas chose aisée au sein d'une organisation ; de nombreuses résistances s'opposent à sa mise en œuvre, dont les causes sont individuelles ou organisationnelles.
Type

Causes

Auteurs

« Esprit de clocher », manque de confiance, J. P. Kotter et L. A.
peur de l'échec, décalage de perception
Schlesinger (1979)
Perte de contrôle, trop forte incertitude, coûts R. M. Kanter (1985)
Causes
de confusion, sentiment de perdre la face
individuelles
Niveau de connaissances, aptitudes au chan- J. Brénot et L. Tuvée
gement, raisons économiques, préjugés, (1996)
craintes et conflits
Routines standardisées, institutionnalisation M. T. Hannan et J.
des buts, inertie institutionnelle
H. Freeman (1984)
Causes
organisationnelles

Inertie organisationnelle due au passé de J. Kimberly (1979)
l'organisation
W. Boeker (1989)
Inertie organisationnelle due à l'impossibilité W. Starbuck (1965)
de changer de stratégie
J.-B. Quinn (1980)
Adaptation très lente aux changements (stra- D. Miller et P.H.
tegic momentum)
Friesen (1980)

Selon G.D. Carton (1997), on peut identifier quatre formes de résistance au
changement :
-	 l'inertie (absence de réponse au changement) considérée par ses thuriféraires comme un gage de prudence ;
-	 l'argumentation (négociation sur le fond et la forme du changement) ;
-	 la révolte (action syndicale, demande de mutation, menace de démission)
qui constitue l'ultime recours face à un changement qu'on n'accepte pas ;
-	 le sabotage (excès de zèle, dénigrement, etc.) visant à démontrer l'inefficacité du changement.

La conduite du changement



En Poche - Management - 8e

Table des matières de la publication En Poche - Management - 8e

En Poche - Management - 8e - 1
En Poche - Management - 8e - 2
En Poche - Management - 8e - 3
En Poche - Management - 8e - 4
En Poche - Management - 8e - 5
En Poche - Management - 8e - 6
En Poche - Management - 8e - 7
En Poche - Management - 8e - 8
En Poche - Management - 8e - 9
En Poche - Management - 8e - 10
En Poche - Management - 8e - 11
En Poche - Management - 8e - 12
En Poche - Management - 8e - 13
En Poche - Management - 8e - 14
En Poche - Management - 8e - 15
En Poche - Management - 8e - 16
En Poche - Management - 8e - 17
En Poche - Management - 8e - 18
En Poche - Management - 8e - 19
En Poche - Management - 8e - 20
En Poche - Management - 8e - 21
En Poche - Management - 8e - 22
En Poche - Management - 8e - 23
En Poche - Management - 8e - 24
En Poche - Management - 8e - 25
En Poche - Management - 8e - 26
En Poche - Management - 8e - 27
En Poche - Management - 8e - 28
En Poche - Management - 8e - 29
En Poche - Management - 8e - 30
En Poche - Management - 8e - 31
En Poche - Management - 8e - 32
En Poche - Management - 8e - 33
En Poche - Management - 8e - 34
En Poche - Management - 8e - 35
En Poche - Management - 8e - 36
En Poche - Management - 8e - 37
En Poche - Management - 8e - 38
En Poche - Management - 8e - 39
En Poche - Management - 8e - 40
En Poche - Management - 8e - 41
En Poche - Management - 8e - 42
En Poche - Management - 8e - 43
En Poche - Management - 8e - 44
En Poche - Management - 8e - 45
En Poche - Management - 8e - 46
En Poche - Management - 8e - 47
En Poche - Management - 8e - 48
En Poche - Management - 8e - 49
En Poche - Management - 8e - 50
En Poche - Management - 8e - 51
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-26752-6
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-27478-4
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-24298-1
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-26712-0
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-26797-7
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-26770-0
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-26700-7
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-26721-2
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-26724-3
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-27439-5
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-27217-9
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-26706-9
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-24314-8
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-23921-9
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-22239-6
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-22244-0
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-22243-3
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-22251-8
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-22249-5
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-22240-2
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-22242-6
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-22253-2
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-22246-4
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-22241-9
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-22250-1
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-22237-2
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-22245-7
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-22252-5
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-22254-9
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-22327-0
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-21720-0
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-01805-0
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-01619-3
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-21714-9
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-19222-4
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-21719-4
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-21712-5
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-21718-7
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-21713-2
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-21721-7
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-21715-6
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-21716-3
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-14717-0
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-14716-3
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-17658-3
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-17657-6
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-17663-7
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-14023-2
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-19218-7
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-17902-7
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-17667-5
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-14024-9
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-17304-9
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-17843-3
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-13228-2
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-09212-8
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-09263-0
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-10789-1
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-09142-8
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-09137-4
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-09085-8
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-09084-1
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-07666-1
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-09079-7
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-06061-5
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-06050-9
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-04852-1
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-04896-5
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-04565-0
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-04880-4
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-02306-1
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-01640-7
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-01803-6
https://www.nxtbookmedia.com