Mémentos - Le Marketing - 7e - 143

CHAPITRE 7 - La politique de produit

143

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
lancements s'accompagnent d'une campagne de communication destinée à créer
un sentiment de pénurie.
Certains jeux vidéo font l'objet de pré-réservation garantissant à l'acheteur de
pouvoir en bénéficier le jour de la sortie officielle. Le risque de pénurie n'est pas
toujours justifié. Lors du lancement de la PS3 en France, un bateau positionné sur
la Seine et rempli de consoles avait vainement attendu les clients.

411. En BtoC, le taux d'échec des nouveaux produits reste relativement élevé (environ
90 %). L'orientation marché, définie comme « une culture d'entreprise qui crée [...] les
comportements nécessaires à la création d'une valeur supérieure pour l'acheteur et,
ainsi, une performance supérieure pour l'entreprise » (Narver et Slater, 1990) est un
atout qu'il ne faut pas négliger pour accroître les chances de succès. Cette culture se
traduit par trois dimensions : l'orientation client, l'orientation concurrents et la coordination inter-fonctionnelle. Le succès passe par une étude approfondie des besoins des
clients cibles, le recueil des réactions à chaque phase du développement, le recueil
d'informations relatives aux concurrents et une organisation efficace et notamment
aux interfaces entre R&D, design et marketing.

D - La diffusion d'un nouveau produit
412. L'adoption des nouveaux produits par le consommateur est un processus qui
peut être plus ou moins long. Par exemple, il a fallu davantage de temps aux Français
pour adopter le téléphone mobile, par rapport à leurs voisins européens. Aujourd'hui,
ils sont davantage curieux qu'intéressés par les objets connectés. Une étude Deloitte -
Ipsos, publiée le 19 novembre 20157, montre que seuls 8 % des Français envisagent
d'acheter une montre connectée dans les 12 prochains mois et 2 % en possèdent
déjà une.
413. La diffusion d'une innovation est le processus par lequel le produit est adopté
dans le temps, par l'ensemble des acheteurs, sous l'influence d'actions marketing et
du BAO, les acheteurs plus précoces incitant les acheteurs tardifs (Rogers, 1962). Le
premier achat est un achat d'essai, l'adoption est un achat confirmé. Plusieurs
modèles de diffusion de l'innovation ont été élaborés. En 1962, Rogers définissait
plusieurs catégories de consommateurs en fonction de la rapidité de l'adoption d'un
produit, après sa date de lancement (tableau 7.4).
Tableau 7.4 : Les consommateurs et l'adoption des nouveaux produits
Les innovateurs
(2,5 %)

Chronologiquement, ce sont les premiers à essayer et à adopter le produit
nouveau. Ce groupe restreint se caractérise par des individus plutôt
jeunes, ayant le goût du risque et disposant d'un revenu relativement
élevé. Ils bénéficient du statut de leader d'opinion mais leur identification
reste difficile.

Les « adopteurs »
précoces (13,5 %)

Ils permettent d'accentuer le mouvement d'adoption en achetant le
produit nouveau dès lors qu'ils prennent conscience que d'autres l'ont
acheté. La prise de risque est mesurée.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--
7.

Observatoire Deloitte sur les usages mobiles des Français 2015, 19 novembre 2015.



Mémentos - Le Marketing - 7e

Table des matières de la publication Mémentos - Le Marketing - 7e

Mémentos - Le Marketing - 7e - 1
Mémentos - Le Marketing - 7e - 2
Mémentos - Le Marketing - 7e - 3
Mémentos - Le Marketing - 7e - 4
Mémentos - Le Marketing - 7e - 5
Mémentos - Le Marketing - 7e - 6
Mémentos - Le Marketing - 7e - 7
Mémentos - Le Marketing - 7e - 8
Mémentos - Le Marketing - 7e - 9
Mémentos - Le Marketing - 7e - 10
Mémentos - Le Marketing - 7e - 11
Mémentos - Le Marketing - 7e - 12
Mémentos - Le Marketing - 7e - 13
Mémentos - Le Marketing - 7e - 14
Mémentos - Le Marketing - 7e - 15
Mémentos - Le Marketing - 7e - 16
Mémentos - Le Marketing - 7e - 17
Mémentos - Le Marketing - 7e - 18
Mémentos - Le Marketing - 7e - 19
Mémentos - Le Marketing - 7e - 20
Mémentos - Le Marketing - 7e - 21
Mémentos - Le Marketing - 7e - 22
Mémentos - Le Marketing - 7e - 23
Mémentos - Le Marketing - 7e - 24
Mémentos - Le Marketing - 7e - 25
Mémentos - Le Marketing - 7e - 26
Mémentos - Le Marketing - 7e - 27
Mémentos - Le Marketing - 7e - 28
Mémentos - Le Marketing - 7e - 29
Mémentos - Le Marketing - 7e - 30
Mémentos - Le Marketing - 7e - 31
Mémentos - Le Marketing - 7e - 32
Mémentos - Le Marketing - 7e - 33
Mémentos - Le Marketing - 7e - 34
Mémentos - Le Marketing - 7e - 35
Mémentos - Le Marketing - 7e - 36
Mémentos - Le Marketing - 7e - 37
Mémentos - Le Marketing - 7e - 38
Mémentos - Le Marketing - 7e - 39
Mémentos - Le Marketing - 7e - 40
Mémentos - Le Marketing - 7e - 41
Mémentos - Le Marketing - 7e - 42
Mémentos - Le Marketing - 7e - 43
Mémentos - Le Marketing - 7e - 44
Mémentos - Le Marketing - 7e - 45
Mémentos - Le Marketing - 7e - 46
Mémentos - Le Marketing - 7e - 47
Mémentos - Le Marketing - 7e - 48
Mémentos - Le Marketing - 7e - 49
Mémentos - Le Marketing - 7e - 50
Mémentos - Le Marketing - 7e - 51
Mémentos - Le Marketing - 7e - 52
Mémentos - Le Marketing - 7e - 53
Mémentos - Le Marketing - 7e - 54
Mémentos - Le Marketing - 7e - 55
Mémentos - Le Marketing - 7e - 56
Mémentos - Le Marketing - 7e - 57
Mémentos - Le Marketing - 7e - 58
Mémentos - Le Marketing - 7e - 59
Mémentos - Le Marketing - 7e - 60
Mémentos - Le Marketing - 7e - 61
Mémentos - Le Marketing - 7e - 62
Mémentos - Le Marketing - 7e - 63
Mémentos - Le Marketing - 7e - 64
Mémentos - Le Marketing - 7e - 65
Mémentos - Le Marketing - 7e - 66
Mémentos - Le Marketing - 7e - 67
Mémentos - Le Marketing - 7e - 68
Mémentos - Le Marketing - 7e - 69
Mémentos - Le Marketing - 7e - 70
Mémentos - Le Marketing - 7e - 71
Mémentos - Le Marketing - 7e - 72
Mémentos - Le Marketing - 7e - 73
Mémentos - Le Marketing - 7e - 74
Mémentos - Le Marketing - 7e - 75
Mémentos - Le Marketing - 7e - 76
Mémentos - Le Marketing - 7e - 77
Mémentos - Le Marketing - 7e - 78
Mémentos - Le Marketing - 7e - 79
Mémentos - Le Marketing - 7e - 80
Mémentos - Le Marketing - 7e - 81
Mémentos - Le Marketing - 7e - 82
Mémentos - Le Marketing - 7e - 83
Mémentos - Le Marketing - 7e - 84
Mémentos - Le Marketing - 7e - 85
Mémentos - Le Marketing - 7e - 86
Mémentos - Le Marketing - 7e - 87
Mémentos - Le Marketing - 7e - 88
Mémentos - Le Marketing - 7e - 89
Mémentos - Le Marketing - 7e - 90
Mémentos - Le Marketing - 7e - 91
Mémentos - Le Marketing - 7e - 92
Mémentos - Le Marketing - 7e - 93
Mémentos - Le Marketing - 7e - 94
Mémentos - Le Marketing - 7e - 95
Mémentos - Le Marketing - 7e - 96
Mémentos - Le Marketing - 7e - 97
Mémentos - Le Marketing - 7e - 98
Mémentos - Le Marketing - 7e - 99
Mémentos - Le Marketing - 7e - 100
Mémentos - Le Marketing - 7e - 101
Mémentos - Le Marketing - 7e - 102
Mémentos - Le Marketing - 7e - 103
Mémentos - Le Marketing - 7e - 104
Mémentos - Le Marketing - 7e - 105
Mémentos - Le Marketing - 7e - 106
Mémentos - Le Marketing - 7e - 107
Mémentos - Le Marketing - 7e - 108
Mémentos - Le Marketing - 7e - 109
Mémentos - Le Marketing - 7e - 110
Mémentos - Le Marketing - 7e - 111
Mémentos - Le Marketing - 7e - 112
Mémentos - Le Marketing - 7e - 113
Mémentos - Le Marketing - 7e - 114
Mémentos - Le Marketing - 7e - 115
Mémentos - Le Marketing - 7e - 116
Mémentos - Le Marketing - 7e - 117
Mémentos - Le Marketing - 7e - 118
Mémentos - Le Marketing - 7e - 119
Mémentos - Le Marketing - 7e - 120
Mémentos - Le Marketing - 7e - 121
Mémentos - Le Marketing - 7e - 122
Mémentos - Le Marketing - 7e - 123
Mémentos - Le Marketing - 7e - 124
Mémentos - Le Marketing - 7e - 125
Mémentos - Le Marketing - 7e - 126
Mémentos - Le Marketing - 7e - 127
Mémentos - Le Marketing - 7e - 128
Mémentos - Le Marketing - 7e - 129
Mémentos - Le Marketing - 7e - 130
Mémentos - Le Marketing - 7e - 131
Mémentos - Le Marketing - 7e - 132
Mémentos - Le Marketing - 7e - 133
Mémentos - Le Marketing - 7e - 134
Mémentos - Le Marketing - 7e - 135
Mémentos - Le Marketing - 7e - 136
Mémentos - Le Marketing - 7e - 137
Mémentos - Le Marketing - 7e - 138
Mémentos - Le Marketing - 7e - 139
Mémentos - Le Marketing - 7e - 140
Mémentos - Le Marketing - 7e - 141
Mémentos - Le Marketing - 7e - 142
Mémentos - Le Marketing - 7e - 143
Mémentos - Le Marketing - 7e - 144
Mémentos - Le Marketing - 7e - 145
Mémentos - Le Marketing - 7e - 146
Mémentos - Le Marketing - 7e - 147
Mémentos - Le Marketing - 7e - 148
Mémentos - Le Marketing - 7e - 149
Mémentos - Le Marketing - 7e - 150
Mémentos - Le Marketing - 7e - 151
Mémentos - Le Marketing - 7e - 152
Mémentos - Le Marketing - 7e - 153
Mémentos - Le Marketing - 7e - 154
Mémentos - Le Marketing - 7e - 155
Mémentos - Le Marketing - 7e - 156
Mémentos - Le Marketing - 7e - 157
Mémentos - Le Marketing - 7e - 158
Mémentos - Le Marketing - 7e - 159
Mémentos - Le Marketing - 7e - 160
Mémentos - Le Marketing - 7e - 161
Mémentos - Le Marketing - 7e - 162
Mémentos - Le Marketing - 7e - 163
Mémentos - Le Marketing - 7e - 164
Mémentos - Le Marketing - 7e - 165
Mémentos - Le Marketing - 7e - 166
Mémentos - Le Marketing - 7e - 167
Mémentos - Le Marketing - 7e - 168
Mémentos - Le Marketing - 7e - 169
Mémentos - Le Marketing - 7e - 170
Mémentos - Le Marketing - 7e - 171
Mémentos - Le Marketing - 7e - 172
Mémentos - Le Marketing - 7e - 173
Mémentos - Le Marketing - 7e - 174
Mémentos - Le Marketing - 7e - 175
Mémentos - Le Marketing - 7e - 176
Mémentos - Le Marketing - 7e - 177
Mémentos - Le Marketing - 7e - 178
Mémentos - Le Marketing - 7e - 179
Mémentos - Le Marketing - 7e - 180
Mémentos - Le Marketing - 7e - 181
Mémentos - Le Marketing - 7e - 182
Mémentos - Le Marketing - 7e - 183
Mémentos - Le Marketing - 7e - 184
Mémentos - Le Marketing - 7e - 185
Mémentos - Le Marketing - 7e - 186
Mémentos - Le Marketing - 7e - 187
Mémentos - Le Marketing - 7e - 188
Mémentos - Le Marketing - 7e - 189
Mémentos - Le Marketing - 7e - 190
Mémentos - Le Marketing - 7e - 191
Mémentos - Le Marketing - 7e - 192
Mémentos - Le Marketing - 7e - 193
Mémentos - Le Marketing - 7e - 194
Mémentos - Le Marketing - 7e - 195
Mémentos - Le Marketing - 7e - 196
Mémentos - Le Marketing - 7e - 197
Mémentos - Le Marketing - 7e - 198
Mémentos - Le Marketing - 7e - 199
Mémentos - Le Marketing - 7e - 200
Mémentos - Le Marketing - 7e - 201
Mémentos - Le Marketing - 7e - 202
Mémentos - Le Marketing - 7e - 203
Mémentos - Le Marketing - 7e - 204
Mémentos - Le Marketing - 7e - 205
Mémentos - Le Marketing - 7e - 206
Mémentos - Le Marketing - 7e - 207
Mémentos - Le Marketing - 7e - 208
Mémentos - Le Marketing - 7e - 209
Mémentos - Le Marketing - 7e - 210
Mémentos - Le Marketing - 7e - 211
Mémentos - Le Marketing - 7e - 212
Mémentos - Le Marketing - 7e - 213
Mémentos - Le Marketing - 7e - 214
Mémentos - Le Marketing - 7e - 215
Mémentos - Le Marketing - 7e - 216
Mémentos - Le Marketing - 7e - 217
Mémentos - Le Marketing - 7e - 218
Mémentos - Le Marketing - 7e - 219
Mémentos - Le Marketing - 7e - 220
Mémentos - Le Marketing - 7e - 221
Mémentos - Le Marketing - 7e - 222
Mémentos - Le Marketing - 7e - 223
Mémentos - Le Marketing - 7e - 224
Mémentos - Le Marketing - 7e - 225
Mémentos - Le Marketing - 7e - 226
Mémentos - Le Marketing - 7e - 227
Mémentos - Le Marketing - 7e - 228
Mémentos - Le Marketing - 7e - 229
Mémentos - Le Marketing - 7e - 230
Mémentos - Le Marketing - 7e - 231
Mémentos - Le Marketing - 7e - 232
Mémentos - Le Marketing - 7e - 233
Mémentos - Le Marketing - 7e - 234
Mémentos - Le Marketing - 7e - 235
Mémentos - Le Marketing - 7e - 236
Mémentos - Le Marketing - 7e - 237
Mémentos - Le Marketing - 7e - 238
Mémentos - Le Marketing - 7e - 239
Mémentos - Le Marketing - 7e - 240
Mémentos - Le Marketing - 7e - 241
Mémentos - Le Marketing - 7e - 242
Mémentos - Le Marketing - 7e - 243
Mémentos - Le Marketing - 7e - 244
Mémentos - Le Marketing - 7e - 245
Mémentos - Le Marketing - 7e - 246
Mémentos - Le Marketing - 7e - 247
Mémentos - Le Marketing - 7e - 248
Mémentos - Le Marketing - 7e - 249
Mémentos - Le Marketing - 7e - 250
Mémentos - Le Marketing - 7e - 251
Mémentos - Le Marketing - 7e - 252
Mémentos - Le Marketing - 7e - 253
Mémentos - Le Marketing - 7e - 254
Mémentos - Le Marketing - 7e - 255
Mémentos - Le Marketing - 7e - 256
Mémentos - Le Marketing - 7e - 257
Mémentos - Le Marketing - 7e - 258
Mémentos - Le Marketing - 7e - 259
Mémentos - Le Marketing - 7e - 260
Mémentos - Le Marketing - 7e - 261
Mémentos - Le Marketing - 7e - 262
Mémentos - Le Marketing - 7e - 263
Mémentos - Le Marketing - 7e - 264
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-09122-0
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-13358-6
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-13372-2
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-13384-5
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-09197-8
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-13374-6
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-13389-0
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-13362-3
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-13386-9
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-13392-0
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-13369-2
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-13385-2
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-13217-6
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-13216-9
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-07150-5
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-09092-6
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-09118-3
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-09107-7
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-07425-4
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-09090-2
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-09111-4
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-10778-5
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-09103-9
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-07690-6
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-09095-7
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-09193-0
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-09194-7
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-09196-1
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-09089-6
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-07686-9
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-09093-3
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-09108-4
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-09100-8
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-09094-0
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-09099-5
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-09112-1
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-09106-0
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-09087-2
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-09097-1
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-09101-5
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-09098-8
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-09116-9
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-09120-6
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-09121-3
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-09117-6
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-07437-7
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-09096-4
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-09088-9
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-09333-0
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-09104-6
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-07426-1
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-07424-7
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-09042-1
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-07529-9
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-06821-5
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-07373-8
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-07438-4
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-06983-0
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-07133-8
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-06836-9
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-06818-5
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-06834-5
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-06832-1
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-06826-0
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-06808-6
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-07134-5
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-06758-4
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-06790-4
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-05549-9
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-06226-8
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/9782-297-06223-7
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-06145-2
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-06157-5
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-05543-7
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-05555-0
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-05546-8
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-05550-5
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-05534-5
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-05536-9
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-04718-0
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-03888-1
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-04700-5
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-04699-2
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-02463-1
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-03256-8
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-03029-8
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-03143-1
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-02464-8
https://www.nxtbook.com/lextenso-editions/Gualino/978-2-297-01535-6
https://www.nxtbookmedia.com