Mémentos - Le Marketing - 7e - 25

CHAPITRE

2

Le marché et ses acteurs

18. Selon les économistes, le marché est un lieu formel ou virtuel sur lequel sont
échangés des biens et des services de nature diverse. Le marketing ne se satisfait pas
d'une telle conception. Le marché ne peut être défini indépendamment des acteurs
susceptibles d'y intervenir. Ceux-ci sont nombreux et peu homogènes (concurrents,
distributeurs, consommateurs, etc.). Le concept d'homo economicus, qui exclut la
psychologie et la négociation, ne reflète pas le raisonnement et le comportement de
l'être humain, en général, et du consommateur, en particulier.
19. En marketing, le mot marché est utilisé avec deux sens différents mais complémentaires. Dans une acception étroite, le terme « marché » est utilisé pour décrire les
ventes d'un produit ou d'un service. Le sens élargi fait référence à l'ensemble des
acteurs intervenant sur le marché. L'état d'esprit du marketing reposant sur la satisfaction du client, il est indispensable, pour l'entreprise, de bien connaître son marché que
ce soit au sens large ou dans une acception plus étroite.

1* LE MARCHÉ AU SENS ÉTROIT
20. Dans un sens étroit, le terme « marché » désigne les données chiffrées correspondant aux ventes d'un produit ou d'un service. Le marché caractérise alors l'importance,
la structure et les tendances d'évolution des ventes d'un produit.
Le marché mondial des PC au cours de l'année 2020
Après six années consécutives de baisse, le marché mondial des PC, estimé à plus de 302
millions d'unités, a connu une forte croissance en 2020.
Ventes de PC en 2020, en millions d'unités :
1. Lenovo : 72,669
2. HP : 67,646
3. Dell : 50,298
4. Apple : 23,102
5. Acer : 20,989
Autres : 67,901
Total : 302,605
Source : IDC Quarterly Personal Computing Device Tracker, January 11, 2021



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