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4* L'ÉTUDE QUANTITATIVE
205. Les études quantitatives se caractérisent par des échantillons de taille importante
qui doivent respecter des conditions de représentativité par rapport à la population
étudiée afin de pouvoir généraliser les résultats. Elles donnent lieu à des traitements
statistiques.

A - L'échantillonnage
206. Dans toute étude quantitative, la détermination de l'échantillon est cruciale. La
méthode retenue influence la représentativité de l'échantillon et la fiabilité des résultats. En outre, de la représentativité dépend la possibilité de généraliser les résultats.
L'échantillonnage désigne l'ensemble de la procédure qui consiste à définir la population mère, sélectionner une base de sondage, déterminer la taille de l'échantillon et à
choisir une méthode pour sélectionner les individus dans la population étudiée.

1) La population mère ou de référence
207. La population mère, ou population de référence, est la population que l'on veut
étudier. L'unité d'échantillonnage peut être le répondant lui-même ou le foyer suivant
que l'étude porte sur un produit consommé par une ou plusieurs personnes, au sein
du foyer. Par exemple, une étude portant sur les rasoirs jetables masculins peut intéresser plusieurs personnes au sein du même foyer s'il y a des adolescents en âge d'utiliser ce produit.
208. Le risque principal concernant la définition de l'échantillon est appelé erreur
d'échantillonnage. Il consiste à oublier une ou plusieurs observations importantes qui
rendent l'échantillon non représentatif.

2) La base de sondage
209. La base de sondage constitue la liste à partir de laquelle la sélection des éléments
va être opérée. Elle doit être, autant que faire se peut, exhaustive afin de pouvoir
constituer un échantillon représentatif. Les bases de sondage les plus courantes sont
l'annuaire téléphonique, les annuaires d'entreprises, les fichiers loués (abonnés au téléphone, abonnés à EDF, abonnés à un magazine, licenciés d'un sport...). Il n'existe pas
de fichier parfait. Par exemple, l'annuaire téléphonique ne permet pas d'accéder aux
personnes sur liste rouge et à celles qui ont renoncé au téléphone fixe et qui utilisent
exclusivement un téléphone mobile et/ou un téléphone couplé à une connexion ADSL
dégroupée.
210. Le choix de la base de sondage dépend de l'objet de l'étude. Le fichier des
abonnés à Orange pour la téléphonie fixe traditionnelle est peu qualifié et peut
s'avérer plus large que la population cible. Par exemple, il n'est pas adapté pour
réaliser une étude auprès de personnes susceptibles d'acheter des véhicules haut de
gamme. Pour cela, il faudra probablement utiliser différents fichiers : le fichier des
immatriculations pour repérer ceux qui possèdent déjà un véhicule haut de gamme,
un fichier de cadres d'entreprise et pourquoi pas de personnes ayant un hobby élitiste



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