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MÉMENTOS - DROIT DES ASSURANCES
Mais bien avant cela, chaque fédération avait mis en place sa propre charte, applicable à
l'ensemble de ses adhérents. Aujourd'hui, le médiateur de l'assurance fait l'objet de plus
de 15 000 saisines par an selon le rapport annuel de l'année 20194
.
Une fois le dossier recevable, le médiateur instruit le dossier sur la base des documents
communiqués par chacune des parties puis rend un avis dans un délai de 90 jours à
compter de la date de réception des pièces qui forment la demande.
Les saisines concernent pour 60% les assurances de biens et, notamment, pour moitié
le secteur automobile et moitié celui de l'habitation5
.
Le médiateur peut statuer en droit ou en équité. Son avis ne lie pas les parties qui
peuvent donc toujours choisir à la suite de saisir le tribunal. En 2019, 75% des solutions
ont confirmé la position de l'assureur.
Parallèlement à ces dispositions d'ordre général, le législateur a souhaité favoriser le
règlement des litiges par la voie transactionnelle. Il faudra, là encore, veiller à ce qu'il
n'existe pas de dispositions spécifiques dans la branche d'assurance considérée.
Un exemple pour comprendre... Le régime de la loi Badinter
La loi du 5 juillet 1985 a institué un régime d'indemnisation des victimes d'accident de la
circulation, d'ordre public, dérogatoire au droit commun qui qualifie de transaction la
convention qui se forme entre la victime et l'assureur. La victime est ainsi tenue de fournir
àl'assureur l'ensemble des informations qui vont lui permettre de former son offre de transaction.
Il aura alors 8 mois, à compter de l'accident, pour transmettre son offre, en cas
d'atteinte à la personne et sinon 3 mois.
B - Le procès
Il est des cas où le procès entre l'assuré et l'assureur est inévitable. Il ne s'agit, toutefois
pas, de reprendre l'intégralité des règles de procédure civile applicables à un procès mais
uniquement de mettre l'accent sur les spécificités du droit des assurances.
Il ressort, en premier lieu, des dispositions de l'article R. 114-1 du Code des assurances,
que dans les instances relatives à la fixation et au règlement de l'indemnité dues, le
défendeur est assigné devant le tribunal du domicile de l'assuré. Le principe est donc
celui de la compétence du domicile de l'assuré.
Cette règle dérogatoire de compétence territoriale souffre de quelques exceptions,
comme en cas d'assurance sur des biens, le tribunal compétent est celui de la situation
de ces biens. De pareille manière, en cas d'accident, le tribunal compétent est celui du
lieu de l'accident.
Le tribunal compétent est, en second lieu, celui de l'ordre judiciaire. La jurisprudence
considère, en effet, que le contrat d'assurance est un contrat de droit privé. Autrement
dit, même si l'action du tiers par exemple contre le responsable est portée devant la juridiction
administrative, le recours du responsable contre son assureur relève des juridictions
de l'ordre judiciaire.
--
4. https://www.mediation-assurance.org/medias/mediation-assurance/rapportsmediateur/Rapport_annuel_2019_LMA_double_page.pdf
5.
Rapport précité.
https://www.mediation-assurance.org/medias/mediation-assurance/rapportsmediateur/Rapport_an

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