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80
MÉMENTOS - DROIT DES ASSURANCES
1o Constater l'adhésion du consommateur à des
Article R. 212-1 : Présomption irréfragable Article R. 212-1 : Présomption simple
1o Prévoir un engagement ferme du
clauses qui ne figurent pas dans l'écrit qu'il
accepte ou qui sont reprises dans un autre
document auquel il n'est pas fait expressément
référence lors de la conclusion du contrat et dont il
n'a pas eu connaissance avant sa conclusion ;
2o
respecter les engagements pris par ses préposés ou
ses mandataires ;
3o
Réserver au professionnel le droit de modifier
unilatéralement les clauses du contrat relatives à sa
durée, aux caractéristiquesouauprix dubienà
livrer ou du service à rendre ;
4o
Accorder au seul professionnel le droit de
déterminer si la chose livrée ou les services fournis
sont conformes ou non aux stipulations du contrat
ou lui conférer le droit exclusif d'interpréter une
quelconque clause du contrat ;
5o
Contraindre le consommateur à exécuter ses
obligations alors que, réciproquement, le
professionnel n'exécuterait pas ses obligations de
délivrance ou de garantie d'un bien ou son
obligation de fourniture d'un service ;
6o
Supprimer ou réduire le droit à réparation du
préjudice subi par le consommateur en cas de
manquement par le professionnel à l'une
quelconque de ses obligations ;
7o
Interdire au consommateur le droit de
demander la résolution ou la résiliation du contrat
en cas d'inexécution par le professionnel de ses
obligations de délivrance ou de garantie d'un bien
ou de son obligation de fourniture d'un service ;
8o
Reconnaître au professionnel le droit de résilier
discrétionnairement le contrat, sans reconnaître le
même droit au consommateur ;
9o
Permettre au professionnel de retenir les
sommes versées au titre de prestations non
réalisées par lui, lorsque celui-ci résilie lui-même
discrétionnairement le contrat ;
10o
Soumettre, dans les contrats à durée
indéterminée, la résiliation à un délai de préavis
plus long pour le consommateur que pour le
professionnel ;
11o
Subordonner, dans les contrats à durée
indéterminée, la résiliation par le consommateur
au versement d'une indemnité au profit du
professionnel ;
12o
Imposer au consommateur la charge de la
preuve, qui, en application du droit applicable,
devrait incomber normalement à l'autre partie au
contrat.
L'hypothèse de qualification d'une clause d'une police d'assurance en clause abusive
n'est pas si rare. Il y a eu, d'une part, plusieurs recommandations de la commission des
clauses abusives faites aux compagnies d'assurances. À cela s'ajoute, d'autre part, la
consommateur, alors que l'exécution des
prestations du professionnel est assujettie à une
condition dont la réalisation dépend de sa seule
volonté ;
2o
Autoriser le professionnel à conserver des
Restreindre l'obligation pour le professionnel de
sommes versées par le consommateur lorsque
celui-ci renonce à conclure ou à exécuter le
contrat, sans prévoir réciproquement le droit pour
le consommateur de percevoir une indemnité d'un
montant équivalent, ou égale au double en cas de
versement d'arrhes au sens de l'article L. 214-1, si
c'est le professionnel qui renonce ;
3o
Imposer au consommateur qui n'exécute pas ses
obligations une indemnité d'un montant
manifestement disproportionné ;
4o
Reconnaître au professionnel la faculté de
résilier le contrat sans préavis d'une durée
raisonnable ;
5o
Permettre au professionnel de procéder à la
cession de son contrat sans l'accord du
consommateur et lorsque cette cession est
susceptible d'engendrer une diminution des droits
du consommateur ;
6o
Réserver au professionnel le droit de modifier
unilatéralement les clauses du contrat relatives aux
droits et obligations des parties, autres que celles
prévues au 3o
de l'article R. 212-1 ;
7o Stipuler une date indicative d'exécution du
Soumettre la résolution ou la résiliation du
contrat, hors les cas où la loi l'autorise ;
8o
contrat à des conditions ou modalités plus
rigoureuses pour le consommateur que pour le
professionnel ;
9o
disposition du consommateur ;
10o
justice ou des voies de recours par le
consommateur, notamment en obligeant le
consommateur à saisir exclusivement une
juridiction d'arbitrage non couverte par des
dispositions légales ou à passer exclusivement par
un mode alternatif de règlement des litiges.
Limiter indûment les moyens de preuve à la
Supprimer ou entraver l'exercice d'actions en

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