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B. LES CHALLENGES COLLECTIFS
Afin de favoriser l'esprit d'équipe pour éviter la sensation d'isolement du négociateur, le dirigeant doit mettre en place des challenges collectifs. Le challenge individuel peut être décliné en
challenge collectif. Prenons, par exemple, un challenge mandat puisque c'est celui que nous avons
proposé dans la partie sur les challenges individuels. Il est tout à fait possible, pour souder les
équipes, de leur proposer un challenge autour de la prise de mandats qui leur offre une récompense
collective. Voici un exemple de challenge qu'il est possible de proposer, il s'agit ici d'un mail envoyé
à toute une équipe commerciale :
Ici l'objectif est de rentrer du mandat. À chaque mandat, le dirigeant a alloué un budget qui sera
à dépenser pour une activité de groupe. Le but est de créer l'effervescence autour de la prise de
mandat et de renforcer l'esprit d'équipe. Le tout se conclura par une activité de groupe qui, forcément, renforcera ces valeurs.
Comme pour tout challenge, un tableau de bord doit être construit pour suivre l'avancée du
challenge. Voici celui correspondant à ce challenge :
Juin
Juillet
Août
Résultat en €
Mandats simples
14
24
12
50
Mandats semi-exclus
10
11
11
48
Mandats exclus
14
13
11
76
Cap des 15 mandats
passé ?
(si oui, inscrire 1,
sinon mettre 0)
1
1
1
90
Cagnotte =
264
Nous voyons ici que les négociateurs ont totalisé un budget de 264 € pour réaliser une activité de
groupe.
Ces challenges, qu'ils soient collectifs ou individuels vont renforcer l'image de marque de l'agence
en interne et même en externe. En effet, aujourd'hui, avec les réseaux sociaux, il est tout à fait
possible de communiquer à l'externe certains résultats de challenges.
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MANAGER UNE AGENCE IMMOBILIÈRE
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