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Chapitre 1

L'AGENCE, ET SON CONTEXTE

L'agence immobilière est avant tout une entreprise, et très souvent une TPE. Elle va évoluer, à ce
titre, comme toute entreprise. Le dirigeant de l'agence immobilière doit avant tout se poser les
mêmes questions que le dirigeant de toute PME ou TPE, il devra connaître les acteurs avec lesquels
il va devoir fonctionner, créer l'identité de l'entreprise, l'incarner et la faire incarner. C'est déjà la
base de ce qui lui permettra de pouvoir gérer l'agence.

I. Les acteurs et les parties prenantes de
l'agence
Le gérant de l'agence immobilière va devoir collaborer régulièrement avec différentes parties prenantes qui vont faire partie de l'écosystème de l'agence à piloter. Il est donc indispensable de
connaître ces acteurs. En effet, une hiérarchie existe dans le niveau d'engagement de chacun des
acteurs concernés par ses relations avec l'entreprise. En fonction de cela et des rétributions que
ces relations peuvent apporter à l'entreprise, les relations devront être adaptées et soignées.

A. LES ASSOCIÉS
Les associés ou encore les actionnaires ont mis des moyens, la plupart du temps financiers, dans
l'aventure entrepreneuriale de l'entreprise. Au moment de choisir ses associés, il faudra se demander ce qu'ils vont pouvoir apporter à l'agence, avec quel niveau d'engagement et quelles vont donc
être les relations entre le gérant et ces apporteurs de ressources. Il est à noter que leurs apports
peuvent être de différentes sortes :
- financiers tout d'abord, ce sont les apports en capitaux et/ou en comptes courants ;
- intellectuels, il s'agit d'un apport en industrie comme les brevets par exemple ;
- immobiliers, ce sont aussi des apports en industrie, ils vont concerner des bâtiments entre autres ;
- commerciaux, qui sont encore des apports en industrie, mais qui, cette fois, concernent des
marques par exemple.
Retenons que les associés, s'ils se sont engagés, ont décidé, à la hauteur de leurs moyens, de
prendre des risques aux côtés du dirigeant suivant le principe de « l'affectio societatis ». Ce principe sous-entend que l'association a certes été volontaire, mais qu'elle est avant tout intéressée.
Le tout, sans collaboration ! Principe 0 donc, toujours garder en tête pour comprendre les attentes
des associés dans la relation avec le gérant ! Ce qui nous ramène donc à leur intérêt : il est évidemment financier. Les associés sont les propriétaires de l'entreprise et ils vont à ce titre être
rémunérés si l'entreprise fait des bénéfices. La rémunération des associés passe par le versement
des dividendes. Elle peut aussi provenir des gains attendus en cas de revente de l'agence.

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