Sommaire Chapitre 1 - Auto-Coaching Focus : La propriété intellectuelle..................................................133 Focus : La création d'une base de données....................................139 Chapitre 4 : Petit traité de communication interpersonnelle..................................................... 143 1. La communication en quelques mots.......................143 1.1. Devenez un meilleur communicant............................ 144 1.2. La bonne philosophie................................................. 145 2. Se positionner dans la relation................................ 157 3. Les techniques efficaces pour mieux communiquer............................................................. 159 3.1. La synchronisation.................................................... 159 3.2. L'écoute active.............................................................161 3.3. La reformulation........................................................ 163 3.4. L'observation et la calibration................................... 164 3.5. L'espace de communication et la flexibilité................ 165 3.6. La congruence et la conduite...................................... 167 Le mot de la fin................................................................................. 169 Bibliographie.................................................................................... 171 10