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--il s'adresse à une personne et non pas à un groupe de personnes. Afin de créer un effet de proximité, vous pouvez commencer l'e-mailing par « Cher Monsieur/Chère Madame ».
Mieux encore, si l'outil que vous utilisez le permet, débutez votre e-mail par le nom du destinataire : « Cher Monsieur Bertrel, » ou « Salut Laurent, » en fonction du ton que vous donnez
habituellement à votre communication.
Importance du ciblage
Toutes les informations que vous allez transmettre aux contacts de votre base de données ne les
intéressent pas de la même façon. Si vous lancez une offre spéciale pour les seniors par exemple,
elle n'aura aucun intérêt pour les gens qui ne se trouvent pas dans cette tranche d'âge.
Aussi, un ciblage précis des destinataires du message est indispensable. C'est même l'une des clés
de la réussite de toute campagne d'e-mailing.
Pour ceci, veillez quand vous la constituez à ce que votre base de données de contacts comprenne
le plus d'informations possibles.
Fréquence
Il n'y a pas de règles en matière d'e-mailing mais veillez à ne pas inonder la messagerie de vos
contacts... Privilégiez la qualité et non la quantité !
N'envoyez un e-mailing que si :
--il s'agit d'une information nouvelle, un « scoop » : celle-ci n'a pas déjà été publiée dans votre
newsletter et le destinataire n'en a pas connaissance ;
--cette information a une durée limitée dans le temps et elle doit être publiée maintenant. Si
l'information peut très bien être publiée le mois prochain sans que cela ne change rien, alors
pourquoi ne pas l'inclure dans votre prochaine newsletter ? Vous limiterez le nombre d'envois
et chacun d'entre eux paraîtra alors plus pertinent aux yeux de vos destinataires.
Une piqûre de rappel une semaine après votre premier envoi peut toutefois être parfois nécessaire
(ex. : « Plus que 7 jours pour profiter de l'offre spéciale... »). Gardez toutefois à l'esprit que cette
relance est à utiliser avec modération.

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