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Chapitre 3
Marketing et communication
1 - Auto-Coaching
4.5. Conclusion : du bon usage de la communication sur Internet
Internet et les différents outils que la toile propose représentent des opportunités quasi infinies
en matière de communication.
Nous vous livrons ici quelques derniers conseils avant de vous lancer.
Veillez à votre e-réputation
Un autre phénomène est né avec l'essor d'Internet : il s'agit des commentaires permettant à tous
les internautes de donner leur avis sur une entreprise, un service, un produit ou même un individu. Comme les dérapages peuvent vite arriver et qu'il est important d'être réactif pour agir, afin
de contrôler au mieux les informations circulant à votre sujet sur le net, nous vous encourageons
à vous inscrire sur Google Alerts : google.com/alerts.
Notez que dans le cas extrême où votre réputation est lourdement entachée, vous pouvez faire
appel à des sociétés spécialisées vous permettant de « nettoyer » le web. Mais sachez dès maintenant que tout n'est pas supprimable et qu'il demeure en général toujours une trace sur la toile.
Restez actif et analytique
Comme nous venons de le dire, créer sur Internet n'est pas définitif et il faut penser à animer vos
outils en ligne, par exemple poster régulièrement des articles sur votre blog. Vous maintenez ainsi
un contact avec votre clientèle tout en favorisant votre référencement car les moteurs aiment les
sites actifs et générateurs de contenus régulièrement actualisés.
Ceci dit, vous devez aussi penser à analyser et à mesurer le retour sur investissement car les heures
passées à développer votre réseau sur Internet sont autant de temps que vous ne pouvez passer
sur d'autres thèmes peut être plus importants... L'analyse est donc un moment indispensable
pour éviter de choisir et surtout de rester sur le mauvais chemin.
Pour ce faire, découvrez notamment Google Analytics : analytics.google.com ou utilisez le service
d'analyse proposé par la plupart des hébergeurs.
Enfin, soyez créatif
C'est grâce à votre créativité que l'on va parler de vous, que vous allez vous démarquer, susciter
l'enthousiasme et faire le buzz c'est-à-dire faire du bruit autour d'un événement. Attention malgré tout à ne pas trop en faire pour ne pas être trop décalé avec votre cœur de cible.
Voilà, à vous de jouer maintenant. À vous de créer votre monde, votre image et votre communication virtuels !
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http://www.google.com/alerts
http://analytics.google.com
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