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Chapitre 3 - Marketing et communication

RGPD - Règlement Général sur la Protection des Données
Le règlement européen est entré en vigueur le 25 mai 2018. Il vise à renforcer la protection
des données à caractère personnel (votre client) tout en mettant en évidence la responsabilité
du gestionnaire des données (vous) au niveau sécurité.
Aussi, si vous êtes amené à gérer une base de données, nous vous invitons à vous renseigner
auprès de la CNIL pour vous mettre en conformité.

Comment rassembler des données ?
Au début de votre activité et en fonction de sa nature, de votre situation géographique, de votre
réseau comme nous l'avons vu précédemment, vous devrez élaborer une liste de vos prospects
vers lesquels vous allez communiquer.
Pour réaliser cette liste, plusieurs outils vous aideront :
--Internet : à partir de vos mots-clés, vous pourrez identifier vos clients potentiels. Si vous lancez par exemple une nouvelle formation, vous pourrez identifier les principaux organismes de
formation qui seraient susceptibles d'être intéressés par votre prestation ;
--annuaires, guides, catalogues : les guides de professionnels et les annuaires comme les Pages
Jaunes vous donneront les coordonnées des professionnels auxquels vous voulez vous adresser.
Les catalogues des salons professionnels pourront aussi vous fournir des informations précieuses ;
--votre réseau : vous avez sûrement déjà des contacts avec vos clients potentiels par l'intermédiaire votre réseau professionnel, familial et amical. N'hésitez pas à demander à vos contacts
les coordonnées de leurs contacts.
Faut-il acheter des bases de données ?
En complément de la collecte d'information, plusieurs sociétés spécialisées pourront vous proposer la location (pour une action ponctuelle) ou la vente de base de données (généralement
sur CD, pour une utilisation illimitée). Ces bases de données sont, la plupart du temps, très
générales et recensent par exemple toutes les entreprises d'un pays. Si les filtres qui sont proposés
(activité, zone géographique) peuvent vous permettre d'affiner votre recherche, le nombre de
contacts correspondant précisément à votre cible peut rester très limité. L'achat de ces bases de
données étant généralement assez coûteux, nous vous conseillons de bien vous renseigner sur le
potentiel correspondant véritablement à votre cible avant de vous lancer.
Si vous cherchez des contacts d'entreprises en France, notez que l'Association des Entreprises
de France (AEF) propose la consultation des fiches de plus de 2 millions d'entreprises en accès
libre et gratuit. Grâce au moteur de recherches disponible sur le site www.aef.cci.fr, vous pourrez
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http://www.aef.cci.fr

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