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Chapitre 3
Marketing et communication
1 - Auto-Coaching

--pour les activités commerciales, la distribution de documents commerciaux en boîte aux lettres
sera privilégiée. Si vous avez un local, pensez à organiser un cocktail d'ouverture durant lequel
vous pourrez faire tester vos produits.
Selon votre budget et la nature de votre activité, plusieurs options sont également disponibles :
référencement dans les annuaires et les guides, publicité, presse, etc.
Selon le sociologue Lucien Karpik, les annuaires et guides (papier ou interactifs) mais
aussi les réseaux relationnels (le bouche-à-oreille) représentent des dispositifs de connaissance permettant de créer la confiance et faire en sorte que demandeurs et offreurs de
produits se retrouvent. Ces annuaires, guides et réseaux représentent des prescripteurs
très influents qui orientent les choix du consommateur et fabriquent des réputations. Il
est donc essentiel pour vous d'y figurer.

2.2.2. Le lancement d'une nouvelle prestation
Étape de développement de votre activité, le lancement d'une nouvelle prestation - cela peut
être la création d'un nouveau cours, d'une nouvelle thérapie, ou d'un nouveau produit si vous
évoluez dans le milieu de la restauration ou de la vente par exemple, ou encore d'une offre spéciale comme nous le verrons plus tard - nécessite une information de vos clients et de vos clients
potentiels.
En règle générale, le lancement d'une nouvelle prestation ou d'un nouveau produit se fera idéalement au cours des mois bénéficiant d'un coefficient fort (3, 4, 5), quand le volume d'activité
est important ; vous toucherez ainsi le plus grand nombre de personnes dès le début. Les salons
professionnels, si vous y participez, sont également une occasion idéale de lancer une nouvelle
prestation ou un nouveau produit.
Plusieurs activités pourront être mises en place pour le lancement : information dans votre lettre
d'informations, si vous en avez une, mailing à votre base de données de contacts, création d'un
flyer dédié à distribuer en boite aux lettres, organisation d'un cocktail, d'une journée portes
ouvertes ou d'une séance d'information à laquelle vous pourrez convier également la presse,
offre d'essai (réduction pour les clients actuels, séance découverte gratuite...), publicité dans un
magazine local ou régional, etc. En fonction de la nature de la prestation ou du produit, de votre
clientèle, du stade de développement de votre activité, l'éventail des possibilités est large !
Commencez la promotion dans les mois qui précèdent le lancement afin d'éveiller l'intérêt de
vos clients, par exemple avec un flyer, dans votre lettre d'informations ou sur votre site Internet.
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