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Le
règlement des litiges administratifs
3.3.2. Le médiateur MSA
La mutualité sociale agricole (MSA) est chargée de la sécurité sociale des
exploitants agricoles. C'est une organisation mutualiste de droit privé
chargée d'une mission de SPA : collecter, gérer et verser les prestations
sociales de ses adhérents (remboursement des dépenses de santé, gestion
des revenus de remplacement, gestion des droits des bénéficiaires,
contentieux du recouvrement, assurance vieillesse). Elle couvre aussi les
risques liés à l'activité agricole (destruction des récoltes, perte du bétail...).
Le médiateur de la MSA a pour mission de résoudre à l'amiable les litiges
entre les adhérents du régime agricole et leur caisse MSA. Il est désigné par
le conseil d'administration de la caisse centrale de la MSA (CCMSA) sur
sa connaissance du monde agricole et des particularités de sa protection
sociale. Il est impartial et statue de façon indépendante de la MSA comme
de l'Ãtat. Son mandat est de trois ans, renouvelable une fois.
Sa saisine, gratuite, facultative, nécessite d'avoir exercé un recours
préalable auprès de la Commission de recours amiable (CRA) de la caisse
et d'avoir obtenu sa décision sur la réclamation. Il est soumis au principe
de confidentialité.
Le médiateur a une compétence ainsi délimitée :
- il peut être saisi de litiges en matière : d'affiliation, de cotisations, de
prestations ;
- il ne peut pas être saisi de litiges en matière : médicale, de droit du
travail, d'action sanitaire et sociale (p. ex. remise de majoration).
Le médiateur procède à un examen de la recevabilité et du bien-fondé (en
fait, en droit, voire en équité) de la réclamation. Il formule, à l'issue, un
avis en principe dans les 2 mois maximum de sa saisine. La MSA notifie
ensuite une décision qui n'a pas à suivre l'avis du médiateur.
Le médiateur ne peut pas être saisi si une juridiction l'est.
L'allocataire, en cas de blocage, peut aussi saisir le Défenseur des droits ou
un de ses délégués.
Saisine médiateur MSA
- Formulaire en ligne : https://saisinemediateur.msa.fr/mediateur/ria/#/accueil
- Par courrier : Monsieur le Médiateur de la MSA, 19 rue de Paris, CS 50070, 93013,
Bobigny Cedex.
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https://saisinemediateur.msa.fr/mediateur/ria/#/accueil
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