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Manager avec réussite dans la Fonction publique

-	 Impliquez votre auditoire, prenez à témoin votre ou vos interlocuteurs
en les valorisant, en les associant à votre projet, selon les cas. Soyez
habile et diplomate pour arriver à vos fins. Plus vous serez renseigné sur
le profil de vos interlocuteurs (métier, fonction, ancienneté, etc.), plus
l'exercice sera facile. Utilisez le pronom « nous » qui implique davantage
votre interlocuteur que le « je » ou le « on ».
-	 Répétez-vous de façon volontaire pour capter l'attention, le choix des
mots est essentiel. Les mots phares, c'est-à-dire les mots résumant les principes de fond de votre intervention, sont à utiliser plusieurs fois durant
celle-ci. Cette technique, très utilisée dans les publicités ou les discours
politiques, favorise la mémorisation des idées fortes auprès de votre
auditoire.
-	 Adaptez votre discours à votre public en tenant compte du niveau de
connaissance de votre auditoire concernant le sujet que vous abordez. En
effet, si vos interlocuteurs sont des novices, n'employez pas un langage
trop jargonneux. Au contraire, s'il s'agit d'experts, il vous faudra aborder
une présentation très technique. Enfin, évitez de transposer à l'oral le
langage écrit !
-	 Concluez. La fin de l'intervention est un temps fort. Vous devez faire
preuve de certitude et d'assurance pour convaincre le ou les interlocuteurs grâce aux mots employés.
Toute intervention orale se prépare un minimum en amont, y compris une réunion de service où il vous faut déterminer les messages essentiels à transmettre
et les informations les plus importantes à obtenir. Selon l'enjeu de votre prise
de parole, entrainez-vous à voix haute pour être à l'aise et percutant le jour
venu.
Les conseils énoncés ci-avant sont valables en partie pour un échange par mail
ou par un autre support écrit, avec la particularité que vous devez être le plus
concis possible pour être lu jusqu'au bout et que si l'idée forte doit être répétée, les mots utilisés ne doivent pas l'être au risque d'alourdir votre texte.

II.	 Adopter une attitude fiable
La fiabilité est un atout indispensable dans l'art de convaincre : il faut faire
ce que l'on dit et savoir tenir le cap. La réputation qui en résulte constitue
alors un puissant levier de persuasion. Des éléments extérieurs peuvent parfois
contrarier certains engagements et ternir cette image de fiabilité.

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