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Manager avec réussite dans la Fonction publique

En développant les compétences, le manager instaure une relation gagnantgagnant : l'administration développe l'efficacité du personnel, le personnel
gagne en compétences. Le manager acquiert également une posture vis-à-vis
de l'équipe qui lui permettra d'être respecté et considéré.
Exemple
Comment l'agent peut-il être pleinement efficace pour une tâche s'il n'en connaît pas la meilleure
technique de traitement ni les bases ? Dans le cas d'un résultat décevant d'un agent, interrogez-le
sur sa façon de faire et les difficultés rencontrées. Il est, par exemple, fréquent de rencontrer dans les
services administratifs des agents qui peinent à rédiger des notes administratives car ils n'ont jamais
été formés dans ce domaine. Leur proposer une formation, sera alors perçu comme une preuve de
considération de leur supérieur vis-à-vis d'eux, car attentif à leur quotidien ! Cela sera plus productif
pour la structure.

II.	 Identifier les compétences
L'identification des compétences des collaborateurs est nécessaire pour le
manager. Par cette analyse, vous listez les savoirs de chacun et ceux qui sont à
acquérir. Ainsi trois notions sont à appréhender : le savoir, le savoir-faire et le
savoir-être.

A.	 Le savoir
Il s'agit tout d'abord des connaissances acquises lors du cursus scolaire et universitaire, qui résultent de l'apprentissage et qui ont nécessité une assimilation
et organisation. Elles regroupent des données, des concepts, des procédures
et méthodes. Ces savoirs peuvent se traduire par un diplôme (CAP, BEP, BAC,
Master, diplôme d'assistant social, d'ingénieur...).
Le deuxième type de savoir résulte de la formation professionnelle avec des
possibilités particulièrement développées dans la Fonction publique. Le troisième type de savoir résulte de faits externes qu'il est intéressant d'identifier
même si, a priori, ils ne paraissent pas essentiels. Leur connaissance vous réserve la possibilité de les utiliser en cas de besoin ; à titre d'exemple, un sapeur-pompier volontaire pourra exercer les fonctions de responsable sécurité
dans un service.

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