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Fiche 10
S'affirmer
En vous affirmant positivement dans votre quotidien professionnel, vous
serez en capacité d'affronter les situations de tensions et d'éviter d'en générer
vous-même. Votre aptitude à entretenir de bonnes relations avec l'ensemble
de vos contacts est la clé de votre réussite en tant que manager. C'est ce qu'on
appelle l'assertivité : une attitude qui vise à exprimer de façon argumentée ses
idées dans le respect des interlocuteurs présents.

I.	 Faire preuve d'assertivité
L'assertivité est une attitude à la fois d'affirmation de soi et de respect
d'autrui. Elle désigne la capacité de transmettre un message dans un contexte
compliqué, sans agression, sans soumission, ni manipulation. En adoptant un
comportement assertif au quotidien, en particulier avec votre équipe, vous
saurez comment réagir face à un interlocuteur pour défendre votre point de
vue, notamment si celui-ci est peu conciliant. Être ouvert, affirmer ses idées
avec conviction et calme, ne pas générer de l'hostilité sont les principaux éléments d'une attitude positive. Le respect de l'autre est la règle de votre fonctionnement, notamment pour faire partager vos idées.
Voici quelques pistes de travail pour développer votre assertivité :
-	 analysez votre fonctionnement relationnel pour connaître vos zones de
fragilité émotionnelle qui, en situation de stress, peuvent nuire à votre
assertivité. Il s'agit de comprendre quelles sont les situations qui vous
crispent et vous empêchent de vous ouvrir aux autres, pour ensuite être
en mesure d'y faire face de façon positive ;
-	 déterminez qui vous aide à avancer parmi votre entourage professionnel : ces personnes qui jouent une influence positive sur vous doivent
rester vos alliés et proches de vous. Au contraire, gardez vos distances
avec celles qui ont tendance à vous rabaisser ou à vous mettre des bâtons
dans les roues ;
-	 procédez par étapes : osez être ambitieux, en avançant d'abord à petits
pas et ensuite plus vite, notamment si le challenge est important. La tâche
à accomplir, une fois décomposée, paraît ainsi moins compliquée.

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