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Manager avec réussite dans la Fonction publique

Les manifestations corporelles et psychologiques liées au stress sont :
-	 sur le plan physique : gorge serrée et respiration rapide, estomac noué,
regard vide, mains froides ou moites ;
-	 sur le plan psychologique : repli sur soi, entêtement, apathie, passivité,
comportement obsessionnel...

II.	 Être un relais facilitateur
Aujourd'hui, l'urgence professionnelle est devenue quotidienne. L'avènement
des nouvelles technologies et le développement du travail en transversalité
renforcent ce sentiment. Au quotidien, le manager gère la pression de son
équipe, en plus de la sienne. Les sollicitations sont nombreuses et les priorités qui émanent de la hiérarchie ou des autres directions paraissent parfois
confuses. Assumez votre rôle d'interface en filtrant les demandes et en les
hiérarchisant pour vos collaborateurs. Ne transmettez jamais de directives
contradictoires, sous le prétexte que « cela vient de votre supérieur ». En cas de
besoin de clarification, adressez-vous à votre hiérarchie pour exprimer votre
point de vue de façon constructive. L'empathie et la prise de recul sont vos
meilleurs alliés !
Une attitude positive sera ressentie par les membres de votre équipe. Votre
manière de dire sera en concordance avec votre état d'esprit. Plus vous restez
calme, plus vous optimisez le rôle de l'adrénaline sur le corps. Le stress est
certes encore présent mais vous vous sentez plus à l'aise. Votre message passe
avec fluidité et vous êtes plus en mesure de convaincre !

III.	Les étapes d'une situation émotive
Une émotion se décompose en 4 phases :
1. La charge qui correspond à l'accumulation d'énergie.
2. La tension qui se traduit par la retenue plus ou moins longue de cette
énergie dans le corps.
3. La décharge qui est la phase de libération de cette énergie.
4. La relaxation qui correspond à la détente et la fin de l'émotion.
L'émotion est donc un cycle qui doit être géré de telle sorte qu'elle ne se transforme pas en stress négatif.

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