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Transport aérien : les compagnies

doivent afficher le prix définitif

L'information sur les prix
Le 15 janvier 2015, la CJUE a rendu une décision (affaire
n° C-573/13) qui oblige les compagnies aériennes, mais également
les agences de voyages ou intermédiaires de voyage qui vendent des
vols au départ de l'Union européenne, de préciser dès le début
le prix définitif à payer.

Quel est l'intérêt de cette décision ?
Le prix tout compris d'un vol doit apparaître dès le début
de la réservation (décision de la Cour de justice de l'Union européenne, affaire n° C-573/13 du 15 janvier 2015).
Le prix, doit comprendre le tarif du vol, les taxes et redevances,
mais aussi l'éventuel supplément dû pour le kérosène et les frais
de dossier, afin de permettre au client de comparer avec d'autres
compagnies. Cette obligation s'applique pour tous les vols au départ de l'Union européenne (Maître Patrick Goergen in Les droits
des voyageurs en Europe, Union Luxembourgeoise des Consommateurs).

Quelles sont les conséquences de cette
décision ?
Cette décision implique une plus grande transparence de prix pour
le consommateur et une meilleure information précontractuelle.

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