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Ce dernier point est remis en cause par l'ordonnance du 25 mars
2020 visant à éviter un assèchement des liquidités au sein des agences
de voyages et leur permettre de reprendre une activité sans faire face à
des demandes de remboursements massives qui leur feraient mettre la
clé sous la porte. Dans cette période difficile les compagnies aériennes
ou même les hôteliers réfrènent les remboursements même s'ils sont
prévus dans les clauses d'un contrat. Ceci afin d'assurer leur propre
survie financière. On parle ici d'effet domino.
Cet article est donc complété par la nouvelle ordonnance qui vient définir les contours de l'annulation qui peut être prise par le client comme
par le voyagiste disposant d'un délai de 30 jours pour informer de sa
décision. Le voyagiste pourra faire une nouvelle proposition pour une
prestation identique ou équivalente valable 18 mois (identique au délai
de remboursement instauré par l'ordonnance).

Beaucoup se posent la question en ces temps mouvementés de la
possible faillite de l'agence de voyages dans ce délai de 18 mois :
le bon d'achat bénéficie de la garantie financière obligatoirement
souscrite par les agences de voyages dans le cas des voyages au forfait. L'APST, l'institution principale qui garantit la continuité de ce
type de prestations, s'est fait connaître du grand public suite à la
faillite de THOMAS COOK.
Liens utiles
https://registre-operateurs-de-voyages.atout-france.fr/web/rovs/
cessations-de-garantie-financiere#https://registre-operateurs-devoyages.atout-france.fr/immatriculation/rechercheMenu?0

Passagers... Quels sont vos droits ?


https://registre-operateurs-de-voyages.atout-france.fr/web/rovs/ http://voyages.atout-france.fr/immatriculation/rechercheMenu?0

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