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nouvelle, puis de l'étendre et de la pérenniser en cas de succès (c'est une catégorie de l'expérimentation). Le cluster nécessite donc des animateurs dédiés,
et des référents au sein de chaque institution « partie prenante ».
Plusieurs axes de réflexion sont envisageables : regroupement géographique
de services, unification d'une action correspondant à une « filière » administrative particulière mais ayant un caractère transversal (p. ex. : la sécurité).
Le cluster administratif a donc pour vocation de rechercher une synergie nouvelle dans le cadre d'un réseau administratif inédit, à construire. Des délais de
réalisation courts doivent être fixés, interdisant au cluster de se transformer en
administration de gestion (faute de quoi il serait dénaturé).
Le « tiers-lieu » administratif
Il s'agit de mettre en place des lieux de travail mutualisés, à vocation ponctuelle, afin que différentes
administrations travaillant sur des problématiques voisines puissent échanger, alors qu'elles n'ont
pas l'obligation de le faire (p. ex. : conseil départemental et CAF, en matière de RSA).

C.	 Le « nudge » administratif, ou l'administration
comportementale
On peut définir le « nudge » (ou « coup de pouce ») comme un mode doux
d'influence des comportements : l'idée est de « guider sans contraindre ». Traditionnellement, l'administration française, compte tenu de ses fonctions régaliennes, de souveraineté, agissait de façon privilégiée par voie d'autorité,
utilisant l'action unilatérale. La diffusion de son action dans tous les domaines
de la vie en société a nécessité de reconfigurer ses méthodes d'intervention,
qui doivent dorénavant susciter l'acceptation, voire l'adhésion. Ce qui n'est
pas d'évidence lorsque l'administration tend à contraindre certains comportements, ou, ce qui revient finalement au même, doit gérer les effets de comportements à risque ou qui ne sont pas considérés comme en conformité avec l'intérêt général. Il s'agit donc d'intégrer les « biais cognitifs » (dont, notamment,
certains comportements irrationnels) en matière d'action publique, et d'instaurer une « administration comportementale » visant à orienter le public vers
les « meilleurs choix », pour qu'il adopte un comportement vertueux (sans lui
enlever sa liberté), dans le but de renforcer l'efficacité administrative.
Le nudge s'éloigne donc d'une conception purement juridique de l'action administrative pour en intégrer les dimensions liées à la psychologie (ex. : l'influence des émotions), aux neurosciences, aux sciences comportementales (ex. :
dernièrement, en 2020, pour tester l'affichage d'un « indice de réparabilité »

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