Sommaire Chapitre 4 : La qualité..................................................................................161 I. L'acculturation à la qualité de service...................................................162 II. Les dispositifs d'amélioration de la qualité de service.........................164 Partie 3 * Les ressources publiques Chapitre 1 L es finances publiques...............................................................171 I. La modernisation des règles budgétaires.............................................171 II. Le coût du secteur public.......................................................................176 Chapitre 2 : Le patrimoine public................................................................179 I. La gestion des participations publiques : le secteur public..................179 II. La gestion du domaine...........................................................................184 Chapitre 3 : L'achat public............................................................................193 I. La nébuleuse des contrats administratifs..............................................193 II. De la commande à l'achat public...........................................................198 Chapitre 4 : Les ressources humaines publiques........................................205 I. La notion de gestion des ressources humaines.....................................205 II. La conception statutaire de la fonction publique et GRH...................210 III. Le fonctionnaire, modèle bureaucratique ?.........................................213 IV. La conduite de la GRH publique............................................................216 Conclusion....................................................................................................223 Bibliographie..............................................................................................225 9