CHAPITRE 2 - Le management des hommes 37 ■ L'importance de la participation des salariés Dans l'entreprise, les managers doivent diriger des équipes. Il existe différents styles de leadership. a) Les styles de commandement de K. Lewin K. Lewin (1939) distingue trois styles de commandement : - le mode de commandement autoritaire : le leader décide seul et donne des ordres. Ce mode de commandement aboutit à des rendements élevés à court terme mais crée une mauvaise ambiance, n'entraîne pas l'adhésion et suscite des comportements agressifs ; - le mode de commandement démocratique : le manager encourage la participation des membres du groupe à la définition des objectifs et aux moyens de les atteindre. Le manager décide ensuite. Les collaborateurs disposent d'autonomie dans leur travail et font preuve de beaucoup de créativité ; - le mode de commandement du laisser-faire : le leader ne participe pas aux activités du groupe, il ne prend pas de décision et ne s'implique pas. Ce mode de leadership aboutit à des rendements faibles et crée beaucoup d'insatisfaction pour les membres du groupe. Les études de K. Lewin ont montré la supériorité du style de commandement démocratique au niveau du climat social et de l'efficacité. b) Les quatre styles de direction selon R. Likert R. Likert (1961) distingue quatre styles de management : - le style autoritaire-exploiteur : le manager utilise la crainte et la sanction pour inciter les subordonnés à travailler. La communication est uniquement descendante, les décisions sont prises et imposées par le niveau supérieur de la hiérarchie ; - le style autoritaire-paternaliste :l'incitation est réalisée grâce à des menaces et des récompenses. La communication est descendante, peu de décisions sont déléguées ; - le style consultatif: la communication s'effectue dans les deux sens, mais les salariés n'ont pas d'influence véritable : les décisions importantes sont prises au sommet ; - le style participatif: la direction fixe des objectifs à atteindre à des groupes d'individus qui ont une autonomie importante. Ce mode de commandement développe une coopération et un esprit d'équipe important. Les différentes recherches de R. Likert ont démontré la supériorité d'un style de management « participatif», caractérisé par l'association des salariés à la définition des objectifs, ainsi que par