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Demande de documentation et des conditions de vente
Chère Madame, cher Monsieur,
Nous vous demandons de nous adresser, sans engagement de notre
part, une documentation concernant les bureaux ainsi que les conditions
de vente.
Nous vous remercions de nous les faire parvenir dans les plus brefs
délais.
4
Cordialement,
Jacques Duchemin
Directeur commercial
0141403038
jduchemin@dynamique.fr
STRUCTURER UN E-MAIL EN FORME DE LETTRE
E-mail en forme de lettre : 5 étapes
t
1 L'appellation : elle désigne le ou les destinataires.
2
L'introduction : elle rappelle le ou les e-mails précédents.
3
Le développement : il présente l'objectif de l'e-mail.
4
La conclusion : elle montre l'intérêt de l'émetteur envers
le destinataire.
5 La formule de politesse : elle applique le code de politesse.
3
2
1
Demande de délai
2
1
3
Mesdames, Messieurs,
Nous accusons réception de votre commande du ...
Cependant, en raison d'un accroissement de commandes à l'approche des
fêtes, il nous sera difficile de respecter le délai de livraison. C'est pourquoi,
nous vous serions obligés de nous accorder un délai supplémentaire de
15 jours.
4
5
Nous vous prions de nous excuser de ce retard et nous nous tenons à
votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Jacques Duchemin
Directeur commercial
0141403038
jduchemin@dynamique.fr
Le plan de l'e-mail

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