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Le déveLoppement
Le développement constitue le corps de l'e-mail et traite la raison de
l'envoi de l'e-mail. Il permet de développer une idée en l'expliquant et
en la justifiant si nécessaire, de fournir une information, de communiquer
une décision...
LES 4 SITUATIONS DE COMMUNICATION
DU DÉVELOPPEMENT
1 Demander Vous serait-il possible de nous accorder un délai de paiement ?
2 Expliquer
En effet, nous avons subi une inondation qui ne nous permet
pas de vous envoyer votre commande.
3 Justifier
Nous ne pouvons pas respecter les délais parce que notre local
est inondé.
4 Proposer Nous vous proposons une remise de ...
Situation de communication : demander
La modification d'une commande
Vous serait-il possible
d'apporter
d'effectuer
des modifications à notre commande ?
Nous vous serions obligés
Nous vous serions reconnaissants
Nous vous demandons
Nous vous saurions gré
Nous vous prions
de nous expédier ... articles
de nous envoyer ... articles
de nous livrer ... articles
de nous adresser ... articles
de nous faire parvenir ... articles
au lieu de ...
à la place de ...
à défaut de ...
Le développement

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