En Poche - Savoir rédiger vos e-mails professionnels - 8e - 7

Le champ Objet
Le nombre d'e-mails reçus est en constante progression. Ainsi, vos
destinataires effectuent un tri lors de leur réception.
L'Objet permet de saisir l'importance de l'information contenue dans
l'e-mail afin qu'il soit lu immédiatement et que la personne puisse répondre
et mener au plus vite l'action que l'on attend d'elle.
La rédaction du champ Objet doit donc retenir particulièrement votre
attention.
Observez 5 règles pour rédiger l'objet
Règle 1 : l'objet doit toujours être rempli
Si votre Objet n'est pas explicite, votre destinataire aura tendance à
lire votre e-mail en dernier.
Dans le cas où vous adressez plusieurs e-mails dans une même
journée et au même interlocuteur, c'est l'objet et donc la nouveauté de
l'information qui s'affiche dans le champ Objet qui le conduira soit à le
lire, soit à ne pas le lire.
Règle 2 : l'objet doit comporter une information précise
Dans ce champ, on retrouve très souvent les mots suivants :
informations, messages, nouvelles, commande, facture...
Ils nécessitent des précisions indispensables pour retenir l'attention
de votre destinataire.
Comment améliorer la rédaction du champ Objet ?
Pour rédiger un objet qui retient l'attention de votre destinataire, utilisez
les techniques journalistiques et posez-vous les questions clefs
suivantes :
- De quoi s'agit-il ?
- Quand ?
- Pour qui ?
- Sur quoi ?
De quoi s'agit-il ?
Assemblée générale
Vous attirerez l'attention de votre interlocuteur en apportant des précisions
complémentaires.
Quand ?
Assemblée générale du jeudi 29 novembre
Pour qui ? Des professeurs, des administratifs, des commerciaux ou de
l'ensemble du personnel ?
Assemblée générale du jeudi 29 novembre de l'ensemble du personnel
Sur quoi ? La retraite
Assemblée générale du jeudi 29 novembre de l'ensemble du personnel sur
la retraite
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