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Il arrive cependant que la culture d'entreprise ou les informations diffusées
antérieurement font que le lecteur, en lisant les mots Assemblée générale,
décode les informations implicites car cette assemblée a lieu deux fois par
an, se situe toujours dans le même lieu et s'adresse toujours à l'ensemble
du personnel. L'objet peut être, dans ce cas, plus direct :
Assemblée générale du 29 novembre
!
Si, dans l'objet de votre e-mail, vous utilisez un terme trop général
comme, par exemple, le mot « concours » ainsi que l'abondance
de majuscules ou de !!!!!, votre e-mail a de fortes chances d'arriver
dans la boîte des spams ou dans le courrier indésirable. L'utilisation
des questions-clefs vous permet d'apporter les précisions
indispensables à la communication des informations que vous
souhaitez transmettre. Dans le cas d'un e-mailing, le choix des
mots est crucial : l'ouverture de l'e-mail et le taux de clics peut
augmenter de façon considérable. Ainsi, des mots généralistes tels
que « Communiqué sur la vente des billets » ne suscitera guère les
clics alors que les mots « C'est parti, réservez vos billets » incitent
à cliquer.
Règle 3 : supprimer les mots superflus (articles,
prépositions, adverbes...)
En effet, ils ne sont pas utiles à compréhension de l'objet.
par exemple supprimer :
Assemblée générale du jeudi 29 novembre de l 'ensemble du personnel
: sur la retraite
Assemblée générale jeudi 29 novembre ensemble du personnel : retraite
Règle 4 : l'objet ne doit pas garder l'objet de l'émetteur
Lorsque vous utilisez la fonction « répondre » l'objet du message est
transformé car il reçoit automatiquement le préfixe « RE : ». Si vous
laissez l'objet tel quel, au bout de trois échanges de réponses en allers/retours
les e-mails seront précédés de « RE: re: re: ».
Dans ce champ, ne reprenez pas l'objet de l'émetteur :
RE : mémoire
Si vous avez envoyé par e-mail plusieurs versions du Mémoire que
vous êtes en train de rédiger, il est important pour votre destinataire
d'en suivre la chronologie. À cet effet, numérotez-les et, si nécessaire,
ajoutez-y l'heure et la date :
Mémoire : version 1
Mémoire : version 2
Mémoire : version finale
Certains e-mails seront traités une semaine voire deux semaines plus
tard par le destinataire, il est donc nécessaire qu'il puisse retrouver
l'e-mail le plus récent grâce à la date insérée dans l'objet. Il lui sera
peut-être même nécessaire de regarder une version antérieure pour
émettre des comparaisons et donc des commentaires.
La présentation de l'e-mail

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