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Fiche 5
Réussir sa prise de fonction
La prise de fonction du manager à son poste est un moment crucial où vont se
définir plus ou moins explicitement les règles du jeu et les principaux axes de
travail au sein de l'équipe. Il s'agit pour vous d'être conscient de ces différentes
dimensions pour la rendre la plus efficace possible.
I. Maîtriser les enjeux
Votre prise de poste est déterminante car elle influence fortement le déroulement
des premières semaines de travail. Lors de l'arrivée à la tête d'une
équipe, la première étape est la présentation. Celle-ci permet de découvrir
vos collaborateurs, ou de les redécouvrir si vous avez déjà travaillé avec certains
d'entre eux dans le passé, et de vous dévoiler à eux. Un temps planifié
à l'avance doit être prévu pour cela dans les agendas de chacun. Après cette
démarche auprès de l'équipe, il est essentiel d'aller à la rencontre des autres
partenaires de la mission exercée.
La période de la prise de fonction est aussi un temps d'observation pour le manager
: il s'agit de comprendre le fonctionnement de l'équipe au travers des
personnes qui la compose et quelle est son histoire. En effet, vous devez tenir
compte du passé du service pour en dessiner le futur. Le diagnostic fera ressortir
notamment la charge de travail de chacun, la polyvalence, les interactions
au sein de l'équipe, la satisfaction des usagers et des agents. Si vous formez
une équipe nouvelle, votre temps d'observation s'orientera uniquement vers
les personnes, en les questionnant plus en détail.
Une fois cette deuxième étape achevée, viendra alors le temps d'élaborer votre
plan d'action : définir ou ajuster les objectifs des agents, décider des règles
de fonctionnement et les annoncer à tous. Ces éléments devront être répétés
durant les premiers mois afin d'être intégrés par vos collaborateurs. Soyez patient
! Si votre mode de fonctionnement vous paraît limpide et évident, il se
peut que certains de vos collaborateurs rencontrent des difficultés à s'y adapter.
Un changement trop brutal avec les habitudes précédentes peut même
paralyser certaines personnes. Vous devez accompagner vos collaborateurs
tout en les rassurant. Et surtout, ne dénigrez jamais ni votre prédécesseur ni
les anciennes règles du service : vous risqueriez de froisser vos collaborateurs
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