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Fiche 16 * Dynamiser
III. Les 5 étapes de la dynamique de groupe
Plusieurs étapes sont nécessaires aux membres d'une équipe pour parvenir à
une dynamique de groupe. La notion d'équipe correspond à un cycle de vie
qui peut expliquer certains comportements de ses membres.
Selon B. W. Tuckman, psychosociologue américain, on distingue 5 phases qui
vont s'étaler dans le temps avec un impact sur le rendement :
- étape 1 : la constitution où chacun se positionne et découvre les autres ;
période de team building ;
- étape 2 : la tension qui correspond à la confrontation des idées ; période
de gestion de conflits ;
- étape 3 : la normalisation autour de règles communes ; période de négociation
;
- étape 4 : la production axée vers des objectifs communs ; période de rendement
;
- étape 5 : la dissolution qui se traduit avec le départ de certains membres ;
période de valorisation.
IV. Accompagner le changement
Actuellement, le changement est perçu non plus comme une étape mais
comme un état constant permettant à la Fonction publique de s'adapter aux
évolutions environnementales. Le manager doit intégrer ce besoin d'évolution
permanent dans sa façon de conduire l'équipe et entraîner ses collaborateurs
à faire preuve d'adaptabilité. Soyez un manager tourné vers l'avenir et
non vers le passé ! Votre comportement doit inciter les membres de l'équipe
à faire preuve de flexibilité. Il faut les convaincre des bienfaits du changement
tout en décelant leurs éventuels blocages pour les désamorcer en dialoguant.
Attention toutefois à ne pas être trop pressant avec eux : le changement
demande parfois du temps, pour comprendre, puis intégrer les nouvelles
données avant de se mettre en action.
La perception du changement diffère selon les niveaux hiérarchiques ou les
métiers : pour les uns il est porteur d'amélioration, pour les autres il est synonyme
de complication. Pour que celui-ci soit accepté, rappelez le sens et
le contexte. Il ne doit pas être subi par les agents mais, au contraire, il doit
être porté par eux. C'est en faisant partager cette vision que vous obtiendrez
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