Mémentos - Théorie des organisations - 6e - 104

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MÉMENTOS - THÉORIE DES ORGANISATIONS
Quels sont les principaux avantages de cette structure ?
Cette structure supprime les cloisonnements internes, favorisant ainsi l'adaptation à
l'environnement et l'innovation.
Elle favorise une bonne allocation des moyens et une pleine utilisation des compétences.
Elle facilite la circulation de l'information et vise à gérer les interfaces.
Quelles sont les limites de cette structure ?
La dualité hiérarchique est critiquée et conduit à une négociation permanente et à la
recherche d'un équilibre du pouvoir. La pression sur les individus est forte.
Cette structure est complexe et difficile à mettre en œuvre.
Elle multiplie les communications, engendrant des pertes de temps.
Les critiques de la structure matricielle sont fondamentales et son efficacité n'est
possible que si son principe est bien compris et accepté par les membres de l'organisation.
Ceci n'est pas évident, car cette structure remet en cause des principes de management
bien établis. En pratique, ces structures sont moins souvent employées que les
autres, car un des critères de segmentation prédomine.
Ces trois structures-types (fonctionnelle, divisionnelle et matricielle) sont les plus
communes dans la réalité. Bien évidemment, les entreprises s'approchent plus ou
moins d'un type, mais ne s'y identifient pleinement que rarement. Par ailleurs, notons
que les entreprises internationales adoptent aussi ces structures, mais que leurs choix
s'appuient également sur la nécessité d'articuler les dimensions locales et globales.
Se pose maintenant la question de l'efficacité relative des structures et des facteurs
d'influence sur la structuration des entreprises. L'école de la contingence propose des
pistes de réponse à ces questions.
2* LES DÉTERMINANTS DE LA STRUCTURE : LES THÉORIES
DE LA CONTINGENCE
De nombreuses études empiriques entre les années 1960 et 1970 s'attachent à relier les
structures des organisations à diverses variables4
. Ces études donnent naissance aux
théories de la contingence dont la spécificité est l'abandon du one best way propre aux
théoriciens de l'école classique. En effet, l'école de la contingence considère que des
modes d'organisation différents et efficaces peuvent coexister. L'adoption d'un type
de structure est contingente,c'est-à-dire relative à un ensemble de variables. Les
changements dans ces variables provoquent donc des évolutions dans la structure des
organisations. La performance d'une organisation est alors fonction de l'adéquation
entre sa structure et les éléments de son contexte.
Comme l'expriment Lawrence et Lorsch dans l'avant-propos de l'édition de 1986 de leur
ouvrage de référence Adapter les structures de l'entreprise5
,il s'agit d'un changement
--
4. Les principales contributions théoriques sont abordées dans le cadre de cet ouvrage.
5. Lawrence (P. R.) et Lorsch (J. W.), Organization and environment, 1967, Harvard University Press. Cet
ouvrage a été traduit en français en 1973, puis 1986 pour la seconde édition sous le titre Adapter
les structures de l'entreprise, éditions d'Organisation.

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