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CHAPITRE 4 - Organisation et structure
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de paradigme pour la théorie des organisations ; « avant 1967, la grande question était :
quel est le seul et unique meilleur moyen de gérer et d'organiser ? En introduisant la
théorie de la contingence, " Adapter les structures de l'entreprise " a modifié la question
fondamentale en : quels sont le style de management et la structure les plus adaptés à
une situation spécifique ? ».
Il est commun de distinguer deux types de facteurs de contingence : ceux qui relient
certains traits de la structure des organisations à des variables internes (comme la
taille, la technologie, la stratégie) et ceux qui les relient à des variables externes (à
savoir la nature de l'environnement)6
.
A - Les principaux facteurs de contingence interne
1) La taille
Quelles sont les relations entre la taille des organisations et leurs structures ? Les travaux
de Parkinson (1958) établissent une relation entre taille et structure selon laquelle la
composante bureaucratique des organisations (les fonctions de support) augmente
plus rapidement que la taille. En effet, Parkinson propose une critique des organisations
sur un mode humoristique et établit des « lois ». Il note notamment que « tout travail
tend à se dilater pour remplir tout le temps disponible », que « tout responsable souhaite
multiplier ses subordonnés non ses rivaux » et que « les responsables se donnent
mutuellement du travail », autant de lois qui expliquent la taille croissante des organisations.
L'accroissement de la composante bureaucratique induit donc la diversification
hiérarchique et une formalisation croissante des règles, ce qui complexifie la prise de
décision et freinerait à terme l'expansion de l'organisation.
Les travaux de Blau (1971) établissent également un lien entre la taille des organisations
et le personnel d'encadrement. Cependant, Blau met à jour que malgré la hausse du
personnel d'encadrement qui accompagne la croissance de l'entreprise, le ratio du
personnel d'encadrement par rapport à l'ensemble du personnel s'avère proportionnellement
plus faible dans les grandes organisations que dans les petites. Il existe donc des
économies d'échelle en personnel d'encadrement. Par ailleurs, Blau souligne que
l'accroissement de la taille des organisations entraîne une plus grande différenciation
(c'est-à-dire la hausse du nombre de succursales, de qualifications, de niveaux hiérarchiques,
de divisions...), mais à un taux décroissant.
Ces travaux sont illustratifs des théories de la contingence structurelle et posent la question
de la taille optimale des organisations.
2) La technologie
La technologie fait partie des facteurs de contingence interne qui ont été étudiés. Les
apports de trois auteurs principaux sont généralement retenus, ceux de J. Woodward
(un des rares auteurs féminins de la théorie des organisations), de J. Thomson et enfin
ceux de C. Perrow.
--
6. Cette distinction est utilisée par Rojot, mais discutée, notamment dans le cas de la stratégie et de la
technologie, parfois considérées comme des variables externes.

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